Ubicaciones de coches de alquiler en Europa

Tengo un hueso a elegir con todas las empresas de alquiler de coches en Europa. He estado alquilando coches en Europa cada año desde 1983 y la parte más difícil siempre está tratando de devolver el coche. Principalmente porque siempre dejar el coche en una ciudad diferente de la camioneta. Acabo de alquilar con Europcar en Calais y lo dejé caer en Rennes, Francia. Antes de salir de casa busqué en la web y guías tratando de averiguar exactamente dónde se encuentran las oficinas. Nadie lo sabía, ni siquiera cuando llamé a Europcar. Todo lo que sabía era que uno estaba en la terminal de Ferry de Calais y el otro en la estación de tren de TGV en Rennes. Encontramos la primera pidiendo a todos que nos conocimos pero encontrar la oficina en Rennes era la pesadilla habitual. Conducir en círculos con la esperanza de encontrar una señal mostrando Europcar o devoluciones de alquiler. Finalmente me rendí y me detuve en la estación de tren, aparcar en la zona de taxis y corrí como loco a través de la estación preguntando dónde está Europcar. Me señaló en 3 direcciones diferentes, y hablo & amp; Entiende francés En el momento en que encontramos Europcar, nuestro tren de televisión se fue en 10 minutos. Insistieron en que nos trasladamos el coche a su suerte y me dio direcciones. Estaba a unos 1/2 kilómetro de distancia, que luego tenía que correr como locos después de aparcar para hacer el tren. Esto fue muy desagradable, como siempre, y nunca entienden por qué te pierdes. Estoy planeando una carta / campaña por correo electrónico a todas las agencias de alquiler porque estoy harto. ¿Alguien por ahí tiene la misma experiencia? Más de una vez en Italia, llegamos a tiempo sólo para encontrar la oficina cerrada porque la persona se aburría y se fue a tomar un café. Agencias de alquiler no hacen hincapié en la importancia de mantener las horas de oficina. Katherine

Gracias a Dios ahora tenemos Google Maps y Viamichelin.

Autoeurope pone la dirección exacta de la calle en su factura de alquiler. Con los sitios web anteriores puede obtener direcciones y mapas de conducción.

Tengo que repetir el comentario de Doug. Utilizamos Auto Europa para nuestro viaje a Francia hace una semana. Nos colocaron con Europecar. Las direcciones se imprimieron en el recibo, y fácil de localizar con Google Maps. Si tuviera más preguntas, acabo de llamar a Auto Europe en su sede de Estados Unidos. Son muy serviciales.

Tuve mi plan de cómo llegar a cada ubicación con esa información. El aeropuerto retrun en una ciudad diferente era pedazo de pastel.

La ubicación de recogida era "fuera del aeropuerto", (nos ahorra toneladas de dinero. Siempre hacemos esto) fue un fácil $ 10 en taxi.

Katherine, tuvimos una experiencia similar desgarrando de Europcar en 2001. Alquilamos un coche en Versalles durante una semana y lo devolvimos a su agencia en Aix-en-Provence. Cogí el coche en un lunes y nos organizó para volver en un domingo. El hombre de la agencia de Versalles no debió darse cuenta de que nuestra fecha de regreso era un domingo y que la agencia de devolución no estaría abierta porque cuando llegamos a Aix y tratamos de encontrar la agencia era muy difícil de hacer y luego la encontramos Estaba cerrado y no había una caja de la gota para poner las llaves adentro. Acabé encima de escribir una nota en una hoja grande de papel y de poner las llaves adentro y de lanzar las llaves y el papel debajo de la puerta a través de una grieta en el área de la oficina y esperando Que los empleados lo encontrarían cuando llegaran el lunes. También tuve que aparcar el coche en la acera en frente de la agencia porque no había zona designada de aparcamiento. Me preocupaba que fuera remolcado. Llamé a la oficina de Europcar para decirles lo que hice y no parecían muy preocupados. Nos preocupamos por eso por más tiempo porque pensamos que tal vez algo podría haber sucedido a las llaves ya que estaban en el piso dentro de la oficina. Afortunadamente, todo funcionó pero tuvimos un montón de estrés interno sobre ella. Estoy de acuerdo en que las agencias de alquiler de coches en Europa no parecen tan estresados ​​con los problemas que tenemos los estadounidenses. Tal vez esa es su forma de vida más relajada.

No creo que esté entendiendo el punto. Utilicé Google Maps y también programé las ubicaciones en Garmin. Éstos son grandes para encontrar la localización pero cuando usted consigue allí es casi imposible encontrar la gota hacia fuera porque no hay muestras. No estoy hablando de una oficina de Europcar que está en la calle en algún lugar, estoy hablando de las oficinas de Europcar, o Hertz, o Avis, o Nacional, que se encuentran dentro o cerca de las estaciones de tren o ferry. Ni siquiera tienen una dirección, sólo estación de tren. Es fácil encontrar la estación de tren, pero una vez que estás allí, ¿qué haces con el coche? Esta es mi queja. Supongo que no has experimentado este problema en particular, pero una vez que lo hagas, compartirás mi frustración, especialmente si tienes un tren para atrapar. Echa un vistazo a la dirección de la estación de Rennes TGV si no me creen. No hay información sobre dropoffs. Estoy de acuerdo en que tienen una actitud mucho más relajado acerca de esto en Europa, que está bien excepto cuando estás en un horario. Deben tratar de estar en un horario también.

Lo tengo. Sí, tuvimos una experiencia simialr con Europecar en el aeropuerto de la zona de Puglia en el sur de Italia.

Encontré la oficina vacía un domingo, escribí una nota diciéndoles dónde estaba el coche y dejé las llaves.

En ese momento, estaba preocupado. Pero ahora sé que necesito tiempo para encontrar algún tipo de oficina, dejar el coche y las llaves, y una nota y asumir que estaré a salvo.

Que realmente no es mi principal queja. No me importa si no están allí cuando estoy cayendo mi coche, siempre y cuando estén allí cuando lo estoy recogiendo, lo que también ha sucedido. Sería simplemente maravilloso si pudieran por lo menos decirle al recoger el coche donde dejarlo al devolverlo si no pueden decirle en su sitio web, ¿sabes? He alquilado un coche en Europa casi cada año para 26 años y esto sigue siendo un problema. Tuvimos 1/2 hora de sobra cuando llegamos a la estación y empezamos a buscar Europcar. Es una estación grande y ocupada, bulliciosa y la ciudad. Haz un giro equivocado y estás perdido, créeme. Nos perdimos en Madrid una vez por 8 horas tratando de encontrar nuestro camino fuera de la ciudad porque no podían darnos un mapa decente de las zonas periféricas y no podía decirnos cómo salir de la ciudad. Fue una locura. Es por eso que nunca más alquilo coches en las grandes ciudades. Pero Garmin fue genial en este último viaje. ¡Qué gran ayuda!

Creo que podría escribir un pequeño libro sobre los problemas de tratar de devolver un coche de alquiler en una gran ciudad europea. Roma, París, Barcelona, ​​Milán, tuvimos experiencias de pesadilla en todos ellos. En primer lugar, como usted ha mencionado, hay problemas para navegar por calles atascadas por el tráfico con vías unidireccionales y cerradas para trabajos en las carreteras. Incluso cuando llegas al lugar, por ejemplo, Stazione Centrale en Milán, no siempre es evidente donde está la rampa de retorno del coche. Entonces está el problema de encontrar una estación abierta del servicio que tome su cc para llenar el tanque. Si estás en Italia, y tratando de lograr que entre 1:00 y 3 o 4:00 p.m., mucha suerte. Aquí está mi consejo para los novatos que hay. SIEMPRE devolver el coche a un aeropuerto si va a una ciudad de cualquier tamaño. Por lo general, la ruta es mucho más simple que ir a través de una ciudad, y habrá algún tipo de transporte que puede llegar a la ciudad en sí. Además, empezar a buscar una estación de gasolina cuando se encuentran a unos 10 kilómetros del aeropuerto. El medidor todavía mostrará completo cuando llegue.

Rosalyn, lo tienes. Conducir y buscar signos de una caída de automóviles es peligroso. Tengo una mejor sugerencia, ya que la mayoría de las ciudades europeas tienen un gran transporte público a la ciudad y no se necesita coche en estas ciudades, esperar hasta que realmente necesita el coche para alquilarlo. Divido mis viajes entre trenes y coches y barcos. Tomo los trenes posibles porque son rápidos y mucho más fáciles que conducir. Entonces, cuando quiero visitar pequeños pueblos como en las colinas de la Toscana o la Provenza, alquilo un coche en la ciudad más pequeña que puedo encontrar. Normalmente esto significa una ciudad de tamaño moderado. Perugia es un buen lugar para alquilar en la Toscana. Arles es un buen lugar para alquilar en Provenza. Sarlat en el Dordoña. Usted consigue mi deriva. Estas ciudades son mucho más fáciles de navegar dentro y fuera de. Siempre me deshago del coche antes de regresar a una gran ciudad como París o Roma y tomar el tren pulg Esto ha funcionado muy bien para mí durante 26 años. Además, los aeropuertos cobran tarifas y recargos más altos.

Gracias, Katherine, por recordarme nuestra reciente experiencia en Koln, Alemania. Teníamos un lugar de recogida para un alquiler AVIS. La agencia ya no estaba en el lugar y un viaje en taxi 12Euro fue necesario para llegar a la nueva ubicación. Llamé a AVIS a mi regreso. Nos ofrecieron un reembolso de la tarifa de taxi, pero sólo si tenía un recibo.

Ya no viajo a ninguna parte de Europa sin tomar mi GPS. De esa manera, si tengo una dirección para una ubicación, nunca es un problema encontrarlo (bueno, en la dirección! El alquiler de coches puede ser otro problema!)

Nunca tomo un coche de alquiler en un aeropuerto (cuesta demasiado), y casi siempre los devuelvo en un aeropuerto. Nunca vuelvo uno en el mismo lugar. Recoger en un lugar, y conducir a otro.

No tengo ningún problema para encontrar mi ubicación de recogida, porque lo planeo en Google Maps, y si no estoy seguro de llamar a la agencia de alquiler cuando estoy planeando mi viaje. Si eso no funciona, es fácil alquilar un taxi ... ¡siempre pueden encontrarlo!

Devolver el coche a una agencia de alquiler de coches del aeropuerto es siempre fácil, especialmente con el GPS. Comprendo su queja; Me volvería a odiar a probar y encontrar algunos de los otros lugares de vuelta de alquiler, cuando se acaba de decir "estación de tren", etc

Pero a veces eso puede resolverse simplemente llamándolos al teléfono celular, y preguntando & quot; Donde en el diablo es su lote de regreso ?? ?? & quot;

Tuve un problema con una oficina de alquiler cerrado una vez cuando llegué a Taoromina, Italia para recoger un coche. (Cerró la oficina para ir al bar a tomar una copa!) Así que aprendí a asegurarse de que mi hora de llegada fue lo más cerca posible de mi actual, y que tenía el número de teléfono de la oficina.

Creo que la respuesta corta es GPS. Dudamos a conseguir uno para Inglaterra, ("heck, hablamos que purty bueno") pero pagó por sí mismo antes de que estábamos a medio camino de Gatwick! También estoy de acuerdo en que a pesar de los precios, el alquiler del aeropuerto es más fácil de negociar, y una lectura de su experiencia desgarradora me recuerda cómo unos pocos dólares más pueden ser dinero bien gastado. Una gripe lateral: Alquilamos nuestro segundo coche en el último año, 2 empresas, 2 países, y no un mapa ni siquiera una palabra sobre las regulaciones de conducción. Me preparo para un viaje, pero una nota pequeña que indica por lo menos "Do not Enter" En italiano o francés o una copia de la postal de las señales de tráfico internacionales en el momento del alquiler sería bienvenido.

Lo siento por estas experiencias de fin de viaje. ¿Tienes una mala experiencia con Europcar en CDG el pasado verano, e incluso te permiten bajar una hora y 2 horas para la seguridad del aeropuerto? TomTom nos dio direcciones de lo que han sido una instalación de reparación una vez, (sí, habíamos actualizado mapas) y no había direcciones en los documentos de alquiler. Nos detuvimos en la ubicación fuera del hotel y condujimos completamente a través del garaje de la terminal. Encontrado Avis, Hertz, etc --- ninguna señalización para Europcar dentro del garaje. FINALMENTE un tipo empleado de Avis me dijo que aparcar en ciertos espacios numerados y tomar las llaves dentro del mostrador de Eurocar. No llevar un teléfono celular, así que no podía llamar. Mi marido habría soplado su pila y arruinado el día, por suerte sólo sudaba la desesperación maníaca.

No me di cuenta hasta que estaba a 7-8 millas (= 30 minutos de tráfico) a la salida de París, donde alquilé en la terminal principal AF cerca de Champ du Mars, que la ventana trasera izquierda se rompió. Cuando me recogió el coche estaba en un pequeño garaje sucio sucio sucio, tan lleno mi hijo no podía abrir la puerta. No pude inspeccionar el coche. Me esperaba que se cobran por eso, así que dudaría en dejar un coche desatendido ya que no sería capaz de defender mi tarjeta de crédito.

Hola Katherine, han alquilado de Auto Europa durante años. Siempre recoger en una ciudad y volver a otra. A veces ciudades pequeñas. Nunca he tenido ningún problema. No, y no usamos GPS, manejamos a la antigua, con un mapa !. Karin

Para aquellos de ustedes que piensan que es fácil, sepan esto. Teníamos Garmin con nosotros y estaba programado para encontrar Europcar pero nos llevó a la estación de tren. Una vez allí, no había señales visibles de la calle que nos muestra dónde ir. Usted podría conducir en círculos por horas buscando sin suerte. Es así de simple. El tráfico no permitiría detenerse en medio de una calle muy concurrida. Estoy de acuerdo con aquellos de ustedes que piensan que Europcar es uno de los peores para esto. Son. Me he alquilado de ellos durante años y años. En realidad alquilar a través de Auto Europe y asignar la agencia de alquiler que se adapte mejor. He recibido una buena respuesta por el camino de Europcar a mi queja. Ellos están buscando en la adición de direcciones y mapas para mostrar sus ubicaciones exactas de retorno automático. Espero que sigan con esto. No tomamos un teléfono celular a Europa ya que no funcionaría allí de todos modos y no sentir la necesidad de pagar el gasto de comprar uno allí. Además, ¿alguna vez le has pedido a un francés instrucciones? ¡Ellos piensan que estás loco por no saber dónde están ya que saben dónde están! Tuvimos 3 diferentes funcionarios dentro de la estación de tren nos envían en tres direcciones diferentes. Uno nos envió hasta la escalera mecánica! Eso estaba definitivamente mal.

Bueno, ya que estaba en el coche con Katherine en ese viaje, puedo dar fe de los problemas que tuvimos en devolver el coche en Rennes. El problema es, ¿qué haces con el coche mientras averiguas dónde, exactamente, el mostrador de EuropeCar se encuentra dentro de la estación de tren? Puede utilizar Garmin para encontrar la estación y tal vez incluso el mostrador, pero ya que no puede conducir el coche en el mostrador para devolverlo, ¿a quién le importa?

Necesitamos saber dónde PARK sus coches para los retornos.

El aparcamiento de la estación no estaba cerca y tampoco era el lugar en el aparcamiento donde finalmente nos dijeron que tomar el coche. Era complicado y consume mucho tiempo. Pero si nos hubieran dicho en algún momento cómo hacerlo mejor, el tiempo ahorrado habría sido considerable. Hicimos el tren, por cierto, con unos dos minutos de sobra.

Volver el coche a Heathrow fue mucho peor. Nos perdimos el desvío en la carretera superior donde todos los lugares de alquiler de coches. En cambio, terminamos en una autopista que no tenía salidas por veinte kilómetros. Todavía no teníamos ni idea de dónde estaba el retorno de alquiler y eventualmente (y no estoy bromeando), corrimos una furgoneta de la compañía de la carretera y los obligó a llevarnos a la oficina.

En Madrid, nos dieron un mapa de la ciudad central y un mapa más grande de Madrid y sus alrededores. No había conexión en ninguno de los mapas en cuanto a cómo llegar de uno a otro. Nada de lo que hicimos nos ayudó. Pedir direcciones una media docena de veces, conducir recto en una dirección - lo intentamos todo, pero no pudimos averiguarlo. Finalmente nos dirigimos fuera de la ciudad en la dirección opuesta y rodeado alrededor.

Sí, pre-GPS, usted apuesta.