Esposa atacada por Marseille Vieux Port Restaurant Manager
Mi esposa, que es francés, y he visitado Marsella un número de veces a lo largo de los años sin incidente. Sin embargo, ayer el 28 de mayo un incidente impactante tuvo lugar cuando fuimos a un atractivo restaurante en el Vieux Port para el almuerzo, "La Cuisine au Beure". Nuestro problema principal era el servicio lento y sin respuesta del personal del restaurante. Tuve una confrontación con el gerente ya que íbamos después de no haber sido esperamos por más de 30 minutos. El gerente, que era más alto y más joven que yo, se volvió hostil dijo que iba a darme un puñetazo y cuando mi esposa sintió que estaba a punto de golpearme, se interpuso entre nosotros en un esfuerzo por calmarlo, momento en el que con mucha fuerza agarró a ambos Sus muñecas, rompiendo su pulsera y cortando la piel de su antebrazo. Después de los gritos por el gerente tres camareras apareció y tuvimos que refrenar el gerente enloquecido y nos hizo una salida precipitada por la acera. Tras el incidente, fui en Trip Advisor para informar del problema y no me sorprendió encontrar un gran número de otros clientes de todo el mundo informando problemas similares de servicio lento, gerente hostil y comida de calidad cuestionable volver por varios años. Es difícil entender cómo este establecimiento logra mantenerse en el negocio. Aquí está un enlace al texto de lo que he publicado anoche en Trip Advisor- http://www.tripadvisor.com/Restaurant_Review-g187253-d1234630-Reviews-La_Cuisine_au_Beurre-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence.html
Ya que el gerente agarró a su esposa y dañó su propiedad y de hecho le hizo daño al causar el corte en su mano .. Me habría llamado policía. Su esposa siendo francés le dio la ventaja, ya que muchos turistas tendrían problemas para decirle a la policía qué sucedió exactamente.
Quiero publicar un seguimiento de mi informe original y los comentarios de Pat. Desafortunadamente, parece ser inútil reportar el incidente a la policía local. El dueño de otro restaurante que visitamos más tarde ese día para el almuerzo nos dijo que habría tardado hasta dos horas para que la policía llegue y entonces habría tenido que pasar mucho tiempo rellenar un informe en la estación de policía con Siendo dudoso que cualquier acción sería tomada contra el gerente de restaurante. El director de nuestro hotel en el Vieux Port nos dijo básicamente lo mismo cuando mi esposa relacionadas el incidente a él. Nos dijo que en Marsella, cuando la gente local tienen que esperar demasiado tiempo para el servicio, sólo se levanta y salir y nunca se enfrentan al gerente del restaurante. Sin embargo, nuestro gerente del hotel dijo que se sorprendió por las noticias del ataque a mi esposa y que el incidente refleja negativamente en toda la industria turística en Marsella. Él continuó diciendo que él acaba de pasar a ser un miembro de la Cámara de Comercio y llevaría nuestro informe a la próxima reunión que estaba teniendo lugar más tarde ese día. Él nos envió un correo electrónico de vuelta que lo hizo y espero, que obtendrá algunos resultados. Él continuó diciendo que las autoridades locales están más preocupadas por el saneamiento deficiente que el mal servicio al cliente. También le dije a un amigo gendarme de muchos años en Normandía sobre el incidente. Dijo que tuvimos la suerte de no haber sido heridos y que debemos ser conscientes del hecho de que la gente en el sur de Francia son conocidos por sus temperamentos calientes! Él tampoco recomendó notificar a la policía local. Así que la lección aprendida aquí es sufrir un pobre servicio en silencio y simplemente levantarse y marcharse después de que la espera se vuelva insoportable. John
Gracias por tu informe. Te he enviado un mensaje privado. Puede encontrarlo de perfil cuando inicie sesión. Esto también me convence para obtener un teléfono que puede acceder a TA rápidamente. Nunca he visto tantas terribles calificaciones de un restaurante. Está cerca del fondo de todos los restaurantes en Marsella. Me alegro de que no se hayan lastimado. Mi marido sospechaba que el restaurante podría tener algunos asociados con sombra.
Vamos a estar en Marsella fuera de un crucero en octubre. El restaurante con su recomendación fue a la cima del papel para Marsella y será publicado en crítica de crucero.
Frank ... eso es perfecto!