Alitalia Airline nunca volverá a tener mi negocio

Empujé un botón demasiado rápido y terminé con un vuelo pm en vez de am. Mi culpa, pero el viaje es de nueve meses. Me llamó y me dijeron que les encantaría cambiar mi reserva por 60 euros por asiento (había dos). Llamé dentro del período de 24 horas, pero dijeron que no incluso aunque tuve la fecha y hora en el correo electrónico que demuestra que fue durante el plazo de 24 horas. Me hubiera gustado haber leído las críticas en línea antes incluso de usar esta aerolínea ya que son 100 por ciento negativo. Oh bien, una costosa lección aprendida.

Yo no me rendiría tan fácilmente, yo mismo. Si está más allá del período de 24 horas, ¿no puede al menos cancelar esas entradas y volver a reservarlas? Puede que no sea tan barato, pero no habrá desperdiciado el precio total de los boletos.

HI KJ Siento mucho saber de tu angustia con Alitalia. He volado Alitalia en el pasado y sin duda volvería a volar. Leí todas esas críticas, vi videos de youtube después del hecho, etc, después de haber comprado boletos a Roma. Mi vuelo estaba bien, a tiempo, que pagar extra en el registro para conseguir un asiento de fila de salida (bien vale la pena) y FCO no era la pesadilla todo el mundo dice que es. Buena suerte y disfrutar de Italia, una vez que aterrizar el vuelo será en el pasado.

Reembolsos: Si las reservas se cancelan al menos 24 horas antes de la salida, el cliente tiene derecho a un reembolso completo. Si las cancelaciones se realizan dentro de 24 horas los honorarios seguirán siendo no reembolsables, sin embargo el cliente tiene derecho a un descuento del 50% para futuras reservas.

¿Así que estoy confundido? Si kjbeal no tomar acción 24 horas antes de la salida - que es 9 meses a partir de la fecha de reserva - ¿por qué habría una pena? ¿Fue el problema que un CAMBIO fue solicitado contra la cancelación? ¿O es el problema que los boletos no eran reembolsables sin importar las reglas arriba?

Hemos volado Alitalia varias veces, y mientras están lejos de mi línea aérea favorita (cabañas han sido maltratadas, desgastadas y sin las comodidades más bonitas aviones más nuevos tienen - como pantallas de respaldo de asientos) todavía no hemos tenido un problema.

Muchas aerolíneas estadounidenses permitirán un período de gracia de 24 horas desde la reserva para la cancelación, incluso en tarifas no reembolsables, pero no creo que sea obligatorio ni universal. Ciertamente no es requerido para aerolíneas no estadounidenses en vuelos no estadounidenses.

Existen regulaciones del Departamento de Transporte de los Estados Unidos que involucran el período de reembolso de 24 horas que están en juego si su vuelo involucra un aeropuerto de Estados Unidos. (Debido a esto, el noruego tiene una regla de cancelación de 24 horas para los vuelos que tocan el suelo americano cuando es 3 horas para sus vuelos que van a cualquier otro lugar) Lea sobre esas reglas, y si usted siente como Alitalia las violó, debe haber un mecanismo donde usted Puede presentar una queja ante el DOT.

Creo que tendrá una buena oportunidad de ganar un acuerdo de disputa con su compañía de tarjetas de crédito.

Llame a su compañía de tarjetas de crédito ... dígales lo que nos ha dicho.

Le pedirán los hechos. Usted enviará un formulario y la documentación ..... que usted totalmente goofed (tipo de como hacer un error tipográfico ... que acaba de leer mal), que rápidamente se cansó de corregir esto con la línea aérea (su llamada telefónica / correo electrónico) .. .. qué respuesta usted recibió, etc. Una vez que usted somete los documentos a su compañía de la tarjeta de crédito .... ellos entrarán en contacto con el portador, y apuesto que todo será trabajado a su satisfacción.

Por lo general, en una "disputa" que sólo no pagan esa parte de la factura de tarjeta de crédito hasta que la disputa se resuelve. Si la compañía de la tarjeta de crédito no regla en su favor, entonces usted tendrá que pagar.

Buena suerte con él, y no todos sabemos cómo funciona.

Kjbeal parece no haber publicado nada excepto este OP, así que no podemos saber si esto fue un vuelo intra-Europa o un vuelo con una parada en Estados Unidos. O si hubo alguna otra acción.