Boletos Trenitalia - verifique la confirmación por correo electrónico
Eso podría ser una apuesta cara. Llame al número de servicio al cliente de Trenitalia (los agentes hablan inglés) para aclaración. O, mejor aún, cuando llegue a Milán, vaya a la oficina de Atención al Cliente en la estación y ellos le ayudarán (tal vez pueda imprimir el boleto para usted).
Es muy fácil ir a la máquina de autoservicio, y poner en su nombre y el # - un boleto impreso se retirará y luego acaba de validar antes de ir a la plataforma. Si no lo hace, se le multará como Hacen el registro en el tren.
La semana pasada reservé y compré cuatro entradas en línea con Trenitalia. Tres de los billetes eran para viajes internos y el otro era de Milán a Zurich. Estoy seguro de que reservé los cuatro de la misma manera.
Cuando recibí las confirmaciones por correo electrónico, los tres primeros tenían archivos adjuntos que eran los tickets para imprimir y el correo electrónico para Zurich era solo un correo electrónico.
Todos los correos electrónicos parecían iguales y todos tenían números de PNR así que pensé que sería aceptable para el viaje de Zurich apenas tomando el email y mostrándolo al conductor. No era hasta que estaba mirando más de cerca en el correo electrónico de Zurich que me di cuenta de que difería ligeramente en que el procedimiento de recogida fue el servicio de autoservicio, los otros tres eran boleto electrónico.
También en la parte inferior del correo electrónico de Zurich en pequeña impresión más ligero fue la siguiente nota: Atención: para los billetes con entrega de autoservicio antes de llegar a bordo es necesario imprimir su billete de una estación de autoservicio de la máquina. Para recolectar, debe escribir la pantalla de entrada de nombre y el PNR enumerados en este correo electrónico, seguido de un enlace a las estaciones con máquinas de autoservicio. En el sitio de Rail Europe se dice que estos billetes también deben ser validados antes de subir a bordo, pero No hay ninguna mención de esto en el sitio de Trenitalia.
Quizás esto sucedió porque es un viaje a otro país, con personal de tren suizo! ¿Alguien sabe si el correo electrónico y PNR habría satisfecho al conductor o habrían insistido en un billete real?