No recibí correo electrónico de trenitalia
Hice las reservas para 2 viajes en tren en Italia hace 4 días. No he recibido un correo electrónico de trenitalia con el PNR. He comprobado el correo basura. Hice las reservas sin iniciar sesión. Imprimí la información cuando hice la compra y tiene un código de recuperación para cada reserva. ¿Es todo lo que necesito? ¿Necesito obtener el PNR en una estación de tren en Italia? Me confirmó que mi tarjeta de crédito fue cargado.
Hemos visto situaciones en las que los viajeros que no se han registrado en el sitio y han decidido seguir sin registrarse no han recibido el boleto completo. ¿Se registró por completo? Lo que reciben es un documento con un código de recuperación. Parece que hay un proceso para ir en línea y obtener su boleto real con el código PNR utilizando este código de retirada, pero no sé cómo hacerlo. Otros pueden conocer este proceso.
Ahora me he registrado pero no puedo encontrar ninguna información sobre las reservas ni he encontrado ninguna manera de obtener información de los códigos de recuperación de & quot ;. Me encontré con una forma de presentar una queja. Http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Reclami/Default.aspx?language=en Lo hice, sin embargo no he recibido ninguna respuesta de esa entrada.
Donald, he aquí una respuesta de Nancy desde Baton Rouge desde abril de este año sobre este tema. Mi correo electrónico tenía el siguiente texto: Atención: realizó una compra sin registrarse. Con la información en este correo, a través de este enlace puede acceder a la funcionalidad de compra de visualización, intercambio y reserva de reembolso. Cuando hice clic en & quot; este enlace & quot; En ese párrafo, me llevó a una página web que tenía otro enlace que tenía el archivo .pdf, por lo que podría tener que hacer clic un poco para obtener lo que parece la imagen en la publicación anterior (muy útil, gracias!). Con suerte, esto puede ayudar.
Donald, aquí hay un enlace a otro hilo en el que tengo una respuesta. Esta solución puede funcionar mejor.
Larry, he intentado su & quot; LINK & quot; Y recibió esto: Su solicitud no pudo ser manejada en este momento. Nuestro equipo de soporte ha sido notificado.
gracias por la información. Que parece ser el área correcta. Ingresé mi nombre y código de recuperación para el primer viaje y fue para enviarme un correo electrónico, pero 6 horas más tarde y todavía no lo he recibido. Ingresé la información para el segundo viaje y recibo: Codice di errore: 160 Non possibile inviare nuovamente l'email; Nombre e / o cognome non corretti Que creo que significa: código de error 160 Nombre, apellido o correo electrónico es incorrecto. ¿Alguna idea de cuánto tiempo antes de recibir la información para el primer viaje? Cualquier idea de cómo preceed para el segundo viaje donde me sale el error?
Larry, Gracias por su ayuda y enlaces. Miré el enlace de Ron en Roma y llamé al número de teléfono de trenitalia. Encontraron mi código de recuperación y me enviaron un correo electrónico. Necesito hacer una reserva más, pero voy a iniciar sesión antes de hacerlo. gracias de nuevo. Don
Muy bien, Donald. Siento mucho tener problemas.
Hola cualquiera puede ayudar aquí. Tengo una situación aún más crítica. He reservado sin registro y antes de que yo pudiera incluso introducido la contraseña enviada a mi teléfono móvil para la verificación, el sitio web colgado en mí. Por lo tanto, nunca incluso dar mi dirección de correo electrónico. Lo peor fue mi transacción de tarjeta de crédito ha pasado. ¿Alguien ha encontrado este consejo before.Pls qué puedo hacer? Gracias Zann
Me parece que tienes tres opciones: 1) Llamar a Trenitalia y ver si pueden encontrar la reserva y / o lo que recomiendan. 2) Email servicio de atención al cliente: [email protected] No creo que la gente de servicio al cliente de trabajo en el fin de semana, así que no esperes un correo electrónico de vuelta hasta la mitad de la próxima semana. 3) Llamar a su compañía de tarjeta de crédito, cancelar la transacción y rebook. ¡Buena suerte!