Debido a una emergencia médica familiar, tuvimos que cancelar / posponer nuestro viaje a través de British Airways este verano. Hemos enviado, por correo certificado, los trámites para verificar la emergencia para recibi...
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3 viajeros de la comunidad, en el foro
Transporte.
Debido a una emergencia médica familiar, tuvimos que cancelar / posponer nuestro viaje a través de British Airways este verano. Hemos enviado, por correo certificado, los trámites para verificar la emergencia para recibir los vales de boleto (válidos por un año) que entiendo que califiquemos.
No hemos oído nada de British Airways y no tenemos ningún número de teléfono para llegar a una persona real con quien hablar sobre esto.
¿Alguien tiene alguna experiencia previa con esta situación, asesoramiento o información de contacto? ¡Gracias por cualquier ayuda que puedas proporcionar!
Es probablemente en una gran pila esperando para ser procesado. El departamento de BA que se ocupa de estos casos en el Reino Unido todavía está tratando de superar la enorme carga de trabajo creada por el fiasco Terminal 5. Dudo que la oficina estadounidense esté mucho mejor.
Si usted no ha oído después de dos meses a partir de la fecha en que usted envió el correo registrado llame a su Departamento de Reservaciones y pida que lo envíen a Post Flight Customer Services.
Puede intentar ir a www.flyertalk.com y publicar su pregunta en la junta de British Airways.
Hay generalmente un montón de volantes frecuentes de la aerolínea en esas juntas con expereince en todo tipo de situaciones extrañas!
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