Cuidado con Travelocity

Dos semanas antes de que nos fuéramos, reservamos 3 noches en Copenhague por Travelocity. Travelocity requiere el pago total de $ 842 por adelantado. Cuando llegamos, el hotel nos llevó tarjeta de crédito de mi esposa para gastos adicionales (no había ninguno). Este lunes nos dieron su tarjeta de crédito mostrando el hotel había cobrado (y luego acreditado) su tarjeta por $ 675 para aquellos 3 noches ($ 167 más que pagué por el mismo período). Cuando llamé a Travelocity y nos quejamos, nos dijeron que los precios habían bajado (25%?). Cuando seguí quejándose, acordaron acreditar mi tarjeta con los $ 167. El hecho es que nos cobraron un 25% de prima, sobre lo que habría pagado de la calle, para reservar esas habitaciones. Tenga cuidado al usarlos y exigen el pago por adelantado.

La verdadera lección es comprobar todas sus opciones antes de tomar su decisión de compra. No confíe en una sola fuente, ya sea un sitio web, un agente de viajes o una llamada directa a la aerolínea para obtener el mejor precio.

La mayoría de la gente utiliza los servicios de reserva en línea para mayor comodidad. Occassionally, vendrán para arriba con un gran precio. Son básicamente agentes de viajes y reciben una comisión por el proveedor.

Sin embargo, siempre es mejor ir directamente a la fuente - empresa aérea, hotel, empresa de alquiler de coches. De hecho, en lugar de llamar a un número de la cadena 800, llame al hotel o albergue directamente y ver lo que van a hacer. Si tienes un mejor precio en línea, diles y verás si coinciden. Probablemente lo harán. Y de esta manera, si tiene un problema, está tratando directamente con el proveedor y no con un tercero.

Ése es el riesgo que usted toma, y ​​podría apenas como sucede fácilmente con cualesquiera de los sitios en línea del recorrido. Piénsalo, te reservaron en su tarifa media para esas noches y pudimos esperar los ingresos. Si las reservas eran bajas, como probablemente lo fueron, el precio cayó, simple como eso.

Sip. Sólo tenía un dustup con Travelocity, que era bastante interesante. Los usó para reservar dos vuelos en el Reino Unido para el 8 y el 15 de septiembre. Abra la mandíbula, ya que voy a volar a Cardiff y luego de vuelta de Londres.

Libro, paga, todo genial, ¿verdad? No. Tengo un correo electrónico y correo de voz que hay un problema con la reserva. Llamo e intento hablar con el primer representante, y renunciar. Acento tan grueso que no podía entender más que cada tercera palabra. Me llamó y conseguí un segundo representante que explicó la situación. Puesto que Travelocity no tiene un acuerdo con Flybe (enumerado como BE en Travelocity, btw) tendría que entrar en contacto con ellos para conseguir mis boletos. Esto habría estado bien, excepto Travelocity me había cobrado por billetes de papel (Flybe no tienen esos) y expidited envío. Tuve que cancelar la reserva, y fui al sitio de Flybe por mi cuenta. Los ahorros netos, $ 104.00 incluso después de la conversión de moneda y tener que pagar la tarjeta de crédito Visa 2x, ya que era una configuración de mandíbula abierta.

Lección aprendida - reservar directamente de ahora en adelante, los sitios de viajes grandes simplemente no vale la pena sin antes comprobar las compañías locales.

Glenn en Tucson2 semanas para el Reino Unido!

Tuve una situación similar con Travelocity, donde reservé dos vuelos a Portugal. Inmediatamente recibí un buzón de voz diciéndome que había un problema con mi reserva; Llamó, habló con un tipo durante veinte minutos, dijo que estaba corriendo en problemas de la computadora y me llamaría en 15 minutos con un nuevo precio (el mismo problema que otros carteles ... no hay acuerdo entre las líneas aéreas = no boletos). Larga historia corta, él nunca me llamó y tuve que luchar por mi reembolso. Tomó dos semanas para ser acreditado de nuevo a mi cuenta. Definitivamente tenga en cuenta cuando se utiliza esta empresa que el servicio al cliente (y tal vez la integridad de la empresa) ha disminuido severamente en los últimos años. Reserva directa si puedes, pero si no, ten cuidado y te investigación.

Travelocity es una empresa que externaliza sus agentes de servicio al cliente a la India y Bangladesh, así como a Expedia. Sólo trato con agentes de billetes en línea cheapo que en realidad tienen oficinas y líneas telefónicas en los EE.UU. Esto hace una diferencia. Yo siempre preguntaría "¿dónde exactamente estoy llamando?" & Quot; Antes de pagar por nada.