Lo que las líneas aéreas de los E. podrían aprender de Eurostar

Las aerolíneas de los Estados Unidos: - mantener a los pasajeros en el avión durante horas - culpa a todos menos a sí mismos por problemas - se preocupa más por sus resultados que por comodidad o salud de los pasajeros - cuando los medios de comunicación descubren, hacen excusas y ofrecen pasajeros, Para vuelos futuros - amenaza con que los pasajeros sean arrestados si se quejan de un servicio de mala calidad y están cautivos - los pasajeros necesitan una futura ley para proteger sus derechos en lugar de que las compañías aéreas hagan lo correcto.

Cuando Eurostar se descompone: - encuentra transporte alternativo lo antes posible - ofrece reembolsos inmediatos - ofrece ida y vuelta gratis

Y se supone que debemos ser un servicio & quot; ¿economía?

Reembolsos después de desgloses Eurostar