Nombre de la discrepancia entre boletos y pasaportes
Hace unos días reservé billetes de premio Delta Skymiles para mí y mi esposo, para un viaje a Italia el próximo septiembre. Yo estaba feliz de conseguirlos en el nivel más bajo para el premio internacional traveljust 60,000 millas por persona. El agente del Delta utiliza la información de nuestras cuentas de Skymiles para hacer nuestra reserva. Cuando llegaron las confirmaciones de los boletos enviados por correo electrónico, vi que mi segundo nombre faltaba la carta final, y mi boleto de maridos está reservado con sólo medio inicial en lugar de segundo nombre completo, pero su inicial del medio se coloca al final de su nombre sin Espacio (por ejemplo, en lugar de JOHN QUINCY DOE dice JOHNQ DOE). Sé que los nombres en los boletos deben ser exactamente iguales que los nombres en los pasaportes, que utilizan nuestros nombres medios completos. Llamé a Delta para ver si podían hacer una corrección. El agente dijo que no se preocupara por esto. Ella dijo que la falta de ortografía de mi segundo nombre es sólo un problema de espacio. En la información segura de pasajeros adjunta a esta reserva, mi nombre medio completo se muestra, pero no había suficiente espacio para poner todas las letras en el boleto. Ella también dijo que no se preocupe por mi boleto de marido. Ella dijo que el apego de una media inicial al final de un primer nombre sucede todo el tiempo y no será un problema en el registro. Le dije que me sentía mejor si los billetes eran reeditado con correcto nombres completos. Ella dijo que no podía hacer esto porque no son vuelos de Delta, sino que están en las aerolíneas asociadas de los vuelos de Virgin Atlantic y Alitalia. Dijo que podía llamar a esas aerolíneas y volver a emitirlas. Le sugerí que cancelara nuestras entradas y rebook, ya que estaba dentro del período de gracia de 24 horas para la cancelación y los cambios gratuitos, pero dijo que los asientos de bajo nivel de premio ya no estaban disponibles, y los nuevos boletos costarían mucho más millas.
Llamé a Alitalia y el agente dijo que si nuestro pasaporte usa los nombres medios completos, el boleto también debe, o se nos podría negar el embarque. Dijo que necesitamos que los boletos sean reeditados, e insistió en que Alitalia no podría hacer esto porque los boletos fueron emitidos por Delta. Dijo que Delta tendría que hacerlo.
El siguiente agente del Delta al que hablé estuvo de acuerdo con el primero de que esto no sería un problema para nosotros, a pesar de lo que Alitalia dijo, pero para aliviar mis preocupaciones, colocó a mi esposo completo segundo nombre en su información segura de pasajeros. Ella también poner notas en nuestra reserva.
¿Debo suponer que hicimos todo lo que necesitamos hacer? ¿Alguien sabe de una situación reciente en la que a un pasajero se le negó el embarque debido a una discrepancia de nombre como las que he descrito?
En primer lugar, si todos, me gustaría obtener toda la comunicación con las compañías aéreas por escrito! Pídales que le envíen un correo electrónico con la información pertinente después de su llamada, si una llamada telefónica es la única forma eficaz de comunicación con ellos.
En segundo lugar, si el espacio es un problema, ¿tiene Alitalia el espacio para imprimir los nombres completos? ¿Virgin Atlantic? Trate de obtener esta información por escrito, también!
Lleve cualquier impresión que muestre las aerolíneas usando sus nombres correctos, como la información de pasajeros seguros adjunta a sus reservas mostrando su nombre completo y correcto. Si el formulario no tiene espacio para su nombre completo, no tiene espacio. No sé lo que alguien podría esperar que usted haga para solucionar este problema. Pero cualquier pedazo de papel (y correos electrónicos) mostrando que la aerolínea sabe sus nombres completos y correctos En conexión con sus boletos reales es probablemente todo lo que podría hacerse, y debería ser suficiente.
Suena como Delta no tenía el nombre correcto de su marido en su sistema para la información de Secure Flight, pero has corregido eso ahora. Mis nombres primero y medio se ejecutan juntos en el sistema de American Airlines; Así funcionó. Sólo pidió nombres y apellidos para el formulario de vuelo seguro en el momento (¡loco!), Así que tuve que poner mi nombre y apellidos en el espacio de "nombre". A veces es todo correr juntos, a veces no lo es. Todo está bien.
Si las cosas se mantienen como están ahora, definitivamente llegar al aeropuerto temprano para sus vuelos de salida (especialmente de Europa); Es posible que necesite tiempo extra para que las autoridades resuelvan las cosas. He leído acerca de personas que necesitan "arreglar las cosas" para volar ... pero finalmente se les permitió hacerlo, de ahí el tiempo extra (una hora o dos más). No conozco tu aeropuerto de salida; Si es Roma, deberías estar allí 3 horas antes de cualquier manera ... para estar a salvo. Lo haría con una hora o dos más. No sé con qué frecuencia vuelas; ¿Ha reservado previamente un boleto donde los nombres se parecían a esto antes? Si Delta dice que no hay espacio para su nombre completo, debería haber tenido un billete que se parecía a éste antes de ahora. Lo mismo con tu marido. BTW, el nombre en sus licencias de conducir también debe coincidir con su pasaporte / línea aérea, así que asegúrese de corregirlos cuando su renovación de licencias vienen.
Cuando usted reservó sus billetes de premio Delta Skymiles, ¿el agente Delta le informó que estaría volando en aerolíneas asociadas? Si no lo hicieran, estaría enviando a Delta una queja sobre ese hecho y ahora los problemas de nombres resultantes y yo lo haría & quot; cc & quot; Cada escritor de viajes que maneja quejas de viajeros en los EE.UU. Si te dijeran que estarías volando en aerolíneas asociadas, o si no estás seguro, enviaría a Delta y Alitalia otro correo electrónico y pediría una respuesta al problema de nombre y volver a emitir la solicitud de boleto y guardar cualquier De esa correspondencia como otros han sugerido en caso de que esto se convierta en un problema en el futuro que podría conducir a una reclamación por usted. Mantenga buenos registros de todo. Aparte, una vez el apellido de mi esposa faltaba un & quot; s & quot; Donde debería haber sido dos de ellos juntos en su billete de avión, pero sólo en la línea aérea entre EE.UU. y Europa. No se ha desarrollado ningún problema. Siempre hemos tratado de reservar todos nuestros viajes desde los EE.UU. a nuestro destino final en Europa a través de una línea aérea europea para obtener vuelos directos de Seattle a Europa y si otro vuelo en Europa está involucrado, reservamos ese vuelo a través de la primera Línea aérea en lugar de reservar a través de cualquier línea aérea regional exclusivamente en Europa. No hay problemas los últimos 11 años.
Fácil, gente. Esto no es tan importante. El agente de billetes de Delta es correcto al menos de nuestra experiencia. Mi esposa ha hecho un par de viajes con el nombre de MARCIAR. Donde el r es el comienzo de su Ruth medio. Nadie lo miró dos veces. En nuestra experiencia, el segundo nombre no es tan importante como el primer y el último apellido. Si su nombre es Sue y su boleto dice Mae. Tienes un problema. En este momento me preocuparía.
Si el nombre completo está registrado en el sistema y las notas se han introducido correctamente, el segundo agente Delta es correcto.
El problema, si se presenta una hormiga, será probablemente para su vuelo de regreso, como otro cartel correctamente conjeturado.
La recomendación para llegar al aeropuerto está justo en. Dígale al agente de facturación que le dio a Delta la información correcta y pídale al agente de chequeo que busque las notas del archivo. Eso debería ser suficiente.
La regla, según lo entiendo, es que su identificación debe coincidir exactamente con el nombre de su boleto. Mi conjetura es que está relacionado con la detección de vuelo para la lista de no-mosca y críticas anteriores de que estaban desaparecidos personas viajando bajo nombres similares, pero no exactamente igual que su identificación.
¿Cómo se aplica con fuerza, no lo sé? Sólo sé que es necesario, así que lo hago.
En su caso, yo pagaría un poco más para viajar con un boleto que tenía mi nombre exactamente igual que mi identificación - pero tal vez el derecho de Delta y ponerlo en la información de pasajeros resuelve el problema.
Creo que la sugerencia de Eileen es realmente buena, conseguir algo por escrito de quienquiera que usted hable. A eso me gustaría añadir, no confía en nada que se oye de Alitalia - son los reyes de no importa si tus vacaciones está arruinado debido a la mala información que te proporcionó (también estoy interesado en ver si puedes conseguir nada Por escrito de ellos).
He tenido este mismo problema con Delta, pero con ninguna otra aerolínea. Mi esposo y yo nos enumeramos con nuestros nombres primero y medio enlazados juntos en una palabra hasta que (mi conjetura) no hay más caracteres en la caja de entrada. La cadena comienza con una letra mayúscula. He intentado tener esto cambiado varias veces inútilmente. No nos ha causado problemas en vuelos extranjeros o nacionales ... todavía. Se ve especialmente extraño cuando su nombre termina con la misma letra que la primera letra de su segundo nombre. Espero que todo funcione para usted.
Vickie, hemos experimentado la misma situación con Delta por varios años. De hecho, es un problema de espaciado de la computadora. Hemos volado dentro y fuera de una serie de aeropuertos europeos y nunca han tenido un problema. Sólo tiene algún tipo de documentación que demuestre que la aerolínea sabe sus nombres completos en caso de que algún agente se levante en el lado equivocado de la cama y quiere estropear su actitud. Ir y disfrutar !! TC
Mi pasaporte enumera mi nombre, inicial, nombre de soltera y luego mi apellido ... que es mi nombre de casada. Tuve esta conversación con American hace años cuando fueron a obtener información de vuelo seguro, ya que sólo había espacio para mi nombre, inicial y apellido. Cuando se imprimen mis boletos vienen solo con mi nombre y apellido. Nunca he tenido un problema volando.
En otra nota ... Me preguntaron en el centro de votación desde Texas pone su nombre de soltera en su VR y mi licencia de conducir no lo requiere y sólo tiene mi inicial del medio por lo que tuve que ir en línea y editar mi VR para poder votar. ...... tipo de ridículo que no es un gran problema con el Departamento de Estado o la Seguridad Nacional, pero es para el registro de votantes .......