Estoy volando con Air Transat (Economy) y recientemente leí varias críticas sobre sus asientos y el nivel de comodidad. He leído acerca de Club Class (similar a la clase de negocios, pero no la experiencia de clase de negocios que obtendría a través de BA o AF). Sin embargo, no entiendo si usted está "actualizado" Con Opción Plus.
¿Cuánto habría pagado por una actualización? Mi amigo me llamó el agente de viajes y fue cotizado $ 250 / una manera.
También tengo una pregunta y una queja de agente de viajes. Me gustaría saber qué puedo hacer. Reservé a través del agente de viajes de mi amigo pero no estoy contento. Mi último tratar con ella era poco profesional y ella era grosero y frío hacia mí. Le hice algunas preguntas sobre el cambio de fechas de salida y el destino y fue contundente en su respuesta. Básicamente me dijo que Air Transat no voló de Lamezia y Roma, pero no ofreció ninguna sugerencia u otra ayuda. Entonces le envié un correo electrónico para averiguar qué otros destinos estaban disponibles, pero los e-mails guardados volver a mi bandeja de entrada. Me di cuenta de que ella me bloqueó. Entonces llamé a Air Transat después del trabajo el viernes y descubrí que había vuelos fuera de Lamezia y Roma. La llamé y ella estaba muy fría y distante. Ella no era amable. Tenía a mi amigo en contacto con ella esta mañana porque no quería tratar con ella, pero no me gusta sentir de esta manera. No quiero tener esta experiencia antes de un viaje europeo de dos meses. No quiero dejar que me molesta. Sin embargo, yo también no siento que es correcto que ella me ha tratado despectivamente. ¿Que puedo hacer? Sé que hay una junta que se ocupa de las quejas, pero no acepta quejas personales. ¿Has tenido esta experiencia antes?
Gracias.
