Posibilidad de reembolso de la aerolínea por interrupción del trabajo

Mi viaje el mes pasado fue impactado por la interrupción del trabajo de los pilotos de Lufthansa del 20 de octubre. Yo iba a volar desde Halifax a Ottawa, Ottawa a Frankfurt, Frankfurt a Roma. Cuando llegamos a Ottawa, Air Canada nos dijo que el vuelo desde Frankfurt a Roma no estaría en funcionamiento. Air Canada luego nos redireccionó a través de Toronto a Milán y tomamos el tren Italo de alta velocidad a Roma. - 7 horas extra, pero nos dieron allí. Pasamos considerable dinero reservando los billetes de tren - aviso corto de curso y viajar desde el aeropuerto de Malpensa a la estación de tren de Milán- tiene cualquiera tenía cualquier experiencia en obtener compensación de la aerolínea por el precio del vuelo - Desde Frankfurt a Roma o los gastos de viaje en tren alternativo? Gracias por cualquier idea.

Pienso que usted tendrá que entrar en contacto con a línea aérea directamente para conseguir los hechos y no apenas las opiniones de ésos aquí en el Web site. Mi vuelo United desde Munich a Washington DC recientemente fue cancelado, pero me reservé otra aerolínea. United dio vales para el almuerzo en el aeropuerto y luego un subsidio muy fuerte de millas para mi cuenta Mileage Plus Unidos.

¿De quién compraste el billete? ¿Air Canada o Lufthansa? Eso es con quien tendrás que hablar. No me pondría mis esperanzas. Las cosas suceden, y cualquier viajero frecuente tendrá un montón de historias acerca de los vuelos retrasados ​​y cancelados, las noches pasadas durmiendo en el piso en el aeropuerto, largas distracciones, etc.

Buena suerte con Lufthansa, son una línea aérea maravillosa, pero tuve que tratar con mi banco para obtener un reembolso por una reserva doble accidental.

Me sorprende que la aerolínea no haya hecho los arreglos necesarios para llegar a su destino final .. ¿Recibió un reembolso de cualquier tipo por la porción de vuelo que no tomó?

Por favor, regla de google Europa 261. Lea cuidadosamente para asegurarse de que se aplica a usted. Si lo hace - asegúrese de mencionar que en su correspondencia con la aerolínea. Envíe por correo electrónico a la línea aérea. No llames. Guarde una copia de toda la correspondencia hasta que se resuelva.

Buena suerte, y sea paciente ... el proceso se mueve a un ritmo de caracoles.

Clavija

Usted está realmente en la débil área gris aún cuando se trata de EU261. En primer lugar, las huelgas no están cubiertas por el artículo de compensación, así que no lo pidas. En realidad, estaría buscando el reembolso de Lufthansa. Sin embargo, como usted lo describe, no permitió que Lufthansa cuidara de usted desde Frankfurt, sino que tomó un reencaminamiento organizado por una aerolínea no perteneciente a la UE como el transportista que vendió el billete. ¿Había alguna indicación de que Air Canada recogería la tarifa del tren? ¿Te ofrecieron un vuelo desde Milán a Roma en decir Alitalia?

Hola, gracias por la retroalimentación y sugerencias. Realmente no espero que suceda nada, pero los viajeros tienen que por lo menos hacer un poco de ruido. ¡Somos los clientes !!!

HelloI sólo quería enviar una actualización a mi solicitud de compensación. Me puse en contacto con Air Canada desde que emitieron los billetes originales y nos reencaminaron a Milán. Después de 3 semanas respondieron que puesto que el vuelo cancelado fue funcionado por Lufthansa no eran responsables de la cancelación del vuelo. Sin embargo, nos reembolso $ 31 para cubrir la diferencia en coste de los 2 vuelos a Milán en vez de Roma. Me sugirieron que contacten directamente con Lufthansa. Envié una consulta a Lufthansa usando su sitio de queja / elogio en línea. Inmediatamente recibí una respuesta automática prometiendo una respuesta en el plazo de 5 a 6 semanas. Esta semana - 43 días más adelante recibí el aviso que no podrían reembolsarme el coste del boleto de avión - puesto que la cancelación fue causada por una disputa laboral - SIN EMBARGO - convinieron Para pagar el costo de los billetes de tren de MIlán a Roma. Una pequeña victoria que quería compartir con mis compañeros de viaje.

Joni, gracias por volver aquí con tu información de resolución - es muy útil saber qué sucedió en tu caso.