Problema con NS Hispeed billete en línea!

Nos vamos el 5 de octubre y compramos boletos para el primer tren que estamos tomando desde Amsterdam a Bruselas en línea para ser impresos en casa. Sin embargo, al tratar de recuperar los boletos de su correo electrónico de confirmación, el BF encontró que no se cargarán. Todo lo que obtiene es una página web en blanco. Él ha probado todo tipo de ordenadores y navegadores, en vano. ¿Alguna idea de lo que podemos hacer? Parece que las únicas opciones para contactar con NS Hispeed son pagar .35EUR por minuto para llamarlas, o para usar correo postal (que probablemente llegará allí después de que lo hagamos). ¿Podríamos imprimir su confirmación por correo electrónico y presentarla en el mostrador de boletos?

Esta página puede ayudarte: http://tinyurl.com/2wgz67g Si todavía no puedes imprimir los boletos anotar el número de confirmación y llevarlo a la estación de tren; Probablemente le darán sus entradas en el mostrador. ¿Las entradas para las tesis de las entradas de Ams a Bruselas Thalys, o para el tren regular interurbano? Si este último es mucho más fácil simplemente esperar y comprar sus entradas en la estación el día de su viaje, no hay ninguna ventaja a la compra de billetes de IC a través de la página web, el precio es el mismo y los asientos son primero llegado primero.

Bueno, supongo que es un poco de una historia. Nos íbamos a ir a Londres originalmente, así que reservamos una combinación de IC / Eurostar que paradas en Bruselas. Ese tipo de contragolpe cuando resultó que no podíamos ir a Londres. Decidimos por lo menos salvar el AMS-Bruselas parte del viaje y simplemente quedarse en Bruselas. Así que, si es posible, nos gustaría evitar perder completamente este billete y comprar otro billete de IC a Bruselas. ¿Existe una buena probabilidad de que podamos obtener un "reemplazo" Billete en la ventanilla de Amsterdam, si les mostramos una impresión de nuestra confirmación de reserva en línea y explicar la situación?

Lamentablemente no sé con certeza-100% si va al mostrador funcionará. Pero estoy seguro de que otros han tenido problemas similares, creo que es una apuesta segura que deberían ser capaces de ayudar. Otro pensamiento .... ¿es posible que usted podría intentar una computadora diferente para intentar imprimir hacia fuera los boletos como amigo, vecino, trabajo, o escuela?

En primer lugar, gracias por tus comentarios, Michael. Y por desgracia, hemos intentado casi todas las combinaciones de ordenador y navegador. Parece ser algo en su extremo y no en el nuestro. Supongo que la buena noticia es que nuestro peor escenario es gastar otros 23EUR en un billete a Bruselas ...

Hay puntos de recogida de billetes en los que debe ser capaz de recoger los billetes. A continuación puede encontrar la información en inglés, la versión neerlandesa indica que necesita su número de reserva y la tarjeta de crédito utilizada para la transacción. Desde www.NS-Hispeed.nl: En las grandes estaciones de NS (Schiphol, Utrecht Central, Amsterdam Central, Central de La Haya, Rotterdam Central, Breda y Arnhem) encontrará una máquina de recogida de billetes donde podrá recoger los billetes que ha reservado en línea . Tenga en cuenta que las máquinas se encuentran en la sección de Tickets & amp; Por lo tanto, sólo es accesible durante las horas de apertura de las oficinas. La máquina de recogida de billetes en Schiphol se encuentra en el salón NS Hispeed que se puede encontrar a través de la HEMA en la sala de llegada 4

Gracias, Ronald !! ¡Buscaremos esto en Schiphol!