Reembolsos de boletos aéreos

Acabo de descubrir que la pareja que íbamos con a Alemania el marido tiene cáncer y no puede ir. Compramos los boletos el 2 de diciembre y saldremos el 26 de julio con Iceland Air. La otra pareja tiene los contactos y donde nos alojaríamos. Nos gustaría obtener nuestros billetes reembolsados, pero se les ha dicho que no importa lo que las circunstancias sólo podemos obtener hasta el 50% de vuelta. ¿Alguien ha tenido algo similar y qué podemos hacer. Si todo funciona nuestro viaje será puesto de nuevo al año que viene.

¿Tiene algún tipo de seguro de viaje?

Es posible que pueda obtener un crédito. Generalmente el crédito tiene que ser utilizado en el plazo de 12 meses de la reservación original.