Reserva de tren DB

En febrero, compré boletos de Berlín Gesundbrunnen a Heidelberg (vía Frankfurt) para viajar el 30 de mayo. Hoy estuve revisando mis planes de viaje para actualizar las paradas / traslados y mi tren de Berlín-Frankfurt ha desaparecido! He utilizado el enlace de búsqueda de tren aquí y el resultado es ... un mapa en blanco. También hice una búsqueda de horario regular y el tren ya no aparece como una opción. El billete de tren de PDF enumera el tren (ICE 1632) y no he tenido ningún aviso de DB que el tren es cancelado. Tal vez estoy preocupado por ninguna razón (muy probable), pero ¿alguno de los expertos en tren alemán tiene ideas sobre cómo confirmar mi tren sigue siendo un ir? Y otra pregunta - en el momento que compré los billetes, que no me permite seleccionar un asiento (me splurged en primera clase). ¿Hay una manera de hacer esto en línea después del hecho? ¿O es más fácil ir a una oficina de DB cuando llegue a Berlín para preguntar? Pensamientos apreciados, gracias.

Veo lo que dices. Miré muchas de las conexiones de Berlín Gesundsbrunnen a Heidelberg y no vi una ICE 1632 en ninguna de las piernas, pero ayudaría si pudiéramos ver un poco más de información - los puntos de inicio y final de los trenes y la salida hora.

Más importante aún, ¿cuáles son sus tiempos para toda la conexión - deja Gesundbrunnen cuándo? Veo algunas conexiones dejando Gesundbrunnen en un S-Bahn o RE, otros dejando en un ICE o IC. Danos toda la conexión.

Es muy posible que hayan cancelado ese tren. Si es así, si se trata de un billete SparPreis (tarifa de ahorro), el Bahn debe ponerle en una conexión sustituta sin costo alguno. Si se trata de un billete de tarifa completa, se puede utilizar en cualquier tren de todos modos. ¿Qué tipo de billete es?

Hay una posibilidad en el sitio web de Bahn para hacer una reserva en un tren donde ya tiene un billete. Vaya a esta página y haga clic en el cuadro (parte inferior de la página) para & quot; Sólo asientos & quot ;. A continuación, pasar por el proceso de poner en el inicio y el final y el tiempo. En lugar de obtener un cuadro de compra en las conexiones, obtendrá una casilla para reservas. Pero, por supuesto, si ese tren ha sido cancelado, no se puede obtener una reserva en él.

Cuando miro el detalle del tren del ICE 1632, muestra que no funciona el 30 de mayo. Es un Sprinter de ICE. El último día de la operación es el 27 de mayo y se reinicia el 13 de junio. Sugiere que contacte DB por correo electrónico. Http://reiseauskunft.bahn.de/bin/traininfo.exe/en/308037/297184/857444/326043 /80?ld=15073&protocol=https:&seqnr=2&ident=ab.0387373.1458937484&date=09.05.16&station_evaId=8011102&station_type=dep¤tReferrer=tp&rt=1&

Esto me sucedió en agosto de 2013. Al mirar mi tren 2 meses después de que compré mi boleto (también en 1ª clase), mi tren se había ido. DB canceló el tren pero no me notificó.

También me habían asignado a un tren diferente dejando 3 horas antes de la que cancelaron; Nunca me notificaron de este cambio. Si no hubiera comprobado dos veces, habría sido una gran sorpresa. Mi billete se originó en la estación de tren del aeropuerto de Frankfurt (FRA) y mi vuelo habría estado aterrizando en FRA en el momento en que el tren recién asignado habría partido.

No sabía qué hacer como correo electrónico DB servicio al cliente no manifestó una respuesta de ellos así que me puse en contacto con DB a través de Facebook. Un agente finalmente respondió y me dijo que si yo hubiera estado en el programa de viajeros frecuentes de DB, me habría notificado por correo electrónico de la cancelación del tren y el cambio a un tren diferente. Brillante.

Me dieron instrucciones de esperar hasta que llegué a la estación de tren de FRA y vaya a la primera clase salón para conseguir re-ticketed. Cuando llegué allí, nadie hablaba una palabra de inglés y mi alemán era limitado. Por suerte, sin embargo, había un empleado de DB que hablaba francés que yo también hablar. ¡Gracias a Dios!

Mi consejo es ver lo que puede hacer para ponerse en contacto con un agente de DB como estoy esperando que en 2016, que te llevará a otro tren en la primera clase mucho antes de la fecha de viaje.

MrsEB, buena información y diversión de leer.

El sitio de DB es una pesadilla para mí: estoy en su programa de viajero frecuente pero rara vez viajo con ellos, por lo que los echan del programa después de 2 años de inactividad. La última vez que reservé 2 viajes en un mes y no pude relog con el nombre. Tengo así 2 identidades. Hablé de ello con el controlador y él sólo opined aspecto contrito - me trajo una buena risa abundante y terminamos buenos chums. Extraño de no hablar inglés - los que he encontrado (sobre todo en los trenes, para ser justos) eran pacientes con mi alemán pero finalmente cambiaron a inglés en la mayoría de las ocasiones. Me acordaré de probar francés la próxima vez!

OK, ahora veo. Usted boleto es para el ICE 1632 dejando Gesundbrunnen en 10:37, cambiando a un IC en Frankfurt Hbf y llegar a Heidelberg a las 16:12.

También hay una ICE saliendo de Gesundbrunnen a las 10:41, cambiando en Hannover y llegando a Frankfurt 4 minutos más tarde que el ICE originalmente programado, cambiando al mismo IC a Heidelberg. Esa conexión se ejecuta el 30 de mayo, así que estoy seguro de que es lo que te pondrán en.

Nunca he estado en un helado donde todos los asientos estaban reservados, incluso cuando todos los asientos estaban ocupados y era SRO. Usted probablemente puede esperar hasta llegar a Berlín, ir hasta el mostrador, mostrar su billete, y que te pondrá en la conexión que he mencionado anteriormente, y puedes reservar asientos entonces por 4,50. O, si usted tiene ganas de jugar, puede ir en línea y reservar asientos para las dos ICEs cambiando en Hannover, también 4,50, ahora, y espera que cambien su boleto a esos trenes.

¡Gracias a todos por sus respuestas rápidas y completas! Y mis sinceras disculpas por dejar fuera los detalles clave en mi prisa por salir de casa esta mañana. Lee lo descubrió correctamente, tengo un boleto Sparpreis y estaba programado para:

ICE 1632 Berlín Gesundbrunnen 5/30 dep 10:37 a Frankfurt (Main) Hbf arr 14: 56IC 2371 Frankfurt (Main) Hbf 5/30 dep 15:20 a Heidelberg Hbf arr 16:12

Voy a ver qué suerte tengo con el servicio de atención al cliente de DB (gracias por el enlace de correo electrónico!) Y estoy agradecido mi instinto spidey me dijo que comprobar hoy ... al menos tengo tiempo para averiguarlo! Estoy un poco desanimado porque esperaba montar en el tren Sprinter ... pero creo que me conformaré con un tren que me lleve a donde voy :)

Gracias de nuevo a todos.

Una actualización rápida: envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de DB. Tardaron casi una semana para responder (supongo que las vacaciones de Pascua tenía algo que ver con eso). Ellos dijeron & quot; Tu conexión original no puede ser garantizada más & quot; Y me dio dos opciones - visitar un centro de viajes a su llegada a Berlín y rebook sin pena o conseguir un reembolso sin pena. Elegí este último y reservado por mi cuenta, encontrar una ruta que era en realidad un poco más barato (salir de Berlín Hbf via Hannover) y teniendo sobre la misma cantidad de tiempo. Me siento mejor ahora que está cuadrado lejos (otra vez). Gracias de nuevo a todos los que dieron consejos, que estaban en el clavo.