Una experiencia terrible con cortes de viajes

En general, no escribo un montón de malas críticas o desalentar a la gente de usar un servicio o negocio en particular, pero este tiene mi presión arterial lo suficiente como para hacerlo.

Voy a Portugal con un programa de idiomas y cultura dirigido por una gran universidad. Dado que está dirigido por una universidad, el vuelo del grupo se organizó a través de Travel Cuts, una agencia destinada a los estudiantes. Después de mirar alrededor, vi que tenían el mejor paquete para los seis vuelos, así que reservé el vuelo de grupo en el camino de vuelta, pero teniendo la opción de volver una semana más tarde que el resto del grupo, así que tendría tiempo para visitar Familia en Europa después de que termine el programa. En primer lugar, el entró en la fecha de caducidad de mi tarjeta incorrectamente durante una semana, y siguió llamándome porque el banco había rechazado el cargo. Arreglaron eso y todo estaba bien. Ahora, dos semanas y media antes del vuelo, recibí mi itinerario. Tres copias. Y nada más. No hay referencia de reserva. De acuerdo, puedo llamar y conseguir eso para que pueda registrarme. Entonces noto que dejaron un guión de mi nombre, así que mi boleto no coincide con mi identificación o la tarjeta que cobraron por pagar los boletos. Entonces noto que me han volar en la fecha equivocada. En este punto estoy cerca de un ajuste. Hoy, habiéndome calmado lo suficiente como para ser meramente firme pero educado en lugar de un loco furioso, llamé y dejé un mensaje para que ellos puedan llamarme mañana y conseguir esto enderezado. ENTONCES me doy cuenta de que a pesar del itinerario del programa diciendo que debemos estar en nuestro primer destino a las 4:00 PM y salir para nuestro próximo destino una semana más tarde por la mañana para que podamos hacer una breve visita y comer antes de conducir 150 km a nuestro alojamiento, Nos tienen llegando después de las 8:00 PM para el primer destino y 6:00 PM para el segundo! Así que nuestro itinerario se disparó a todos los diablos.

He enviado un correo electrónico al líder del grupo diciéndole sobre estos varios errores. Esperemos que el programa no volverá a utilizar esta agencia. Ciertamente no puedo recomendarlos a menos que trabajen algunos milagros en la próxima semana.

La cuestión que estoy teniendo con mi nombre es que el espaciamiento parece ser hecho al azar, con mis nombres dados a veces entrando como uno, a veces como dos nombre, y mi apellido el mismo. La agencia y la aerolínea han entrado de manera diferente! Esperemos que ya que mi nombre es sólo inusual porque soy portugués, los agentes de seguridad portugués simpatizar!

En cuanto a las fechas equivocadas, la agencia parece darse cuenta de que este fue su error, pero el agente con el que hablé dijo que no puede cambiar las fechas de vuelo hasta después de que me he ido, y luego simplemente no me cobran los $ 150 normalmente Para cambiar fechas de vuelo una vez en el extranjero. Realmente me gustaría conseguir que por escrito, y voy a llamar de nuevo antes de salir para obtener una fecha estimada del cambio para asegurar que sucede mientras todavía hay espacio en los vuelos para esos días y tengo toda mi reserva Información con suficiente antelación.

En cuanto a los tiempos de vuelo equivocados, al parecer el itinerario fue cambiado al tiempo de vuelo anterior debido a un error anterior por parte de la agencia, y esto es una corrección. Así que pueden arreglar errores a veces, lo que me da la esperanza de que no harán nada loco con mis fechas de vuelo más tarde. Me estoy cansando un poco de la gente en los teléfonos actuando como que debo ser joven y nunca he volado porque estoy haciendo preguntas, sin embargo. En realidad soy muy experimentado, pero como mi familia está en la industria, por lo general no tengo agencias haciendo cosas por mí! Mi nombre ciertamente nunca ha sido escupido de tantas maneras variadas antes, incluso si no pueden entrar en el guión.