Fiabilidad de Booking.com

Normalmente intento reservar directamente con hoteles, pero recientemente reservé un hotel en Avignon por Booking.com para una estancia en junio. No los he usado antes. ¿Cuál es su experiencia con Booking.com? ¿Es una organización confiable? LB

Muy fiable basado en la experiencia personal. A veces la tarifa es mejor que disponible con un hotel directamente incluso después de mencionar la mejor tarifa ... irracional, pero está bien.

Claro, los he usado un número de veces sin problemas.

Lo he utilizado durante años en todo Estados Unidos y Europa, nunca he tenido un problema con las reservas. Me gusta conseguir la confirmación instantánea y siempre han tenido los correos electrónicos en la mano cuando llegan a los hoteles por si acaso pero nunca han necesitado. Cuando empecé a usarlos para Europa, estaba un poco nervioso, así que después de conseguir la confirmación de booking.com también envié un correo electrónico al hotel directamente y confirmó que tenían la reserva registrada - siempre lo hicieron. Ya no me preocupo por usarlos.

Es uno de los mayores sitios de reservas de hoteles en Internet. Está basado en Amsterdam y es propiedad de la empresa estadounidense Priceline.

Lo usamos a menudo tanto para alojamiento en los Estados Unidos y en el extranjero (todos 7 hoteles en Europa el año pasado) y nunca he tenido un problema. Muy fiable.

Utilicé booking.com por 2-1 / 2 meses de viaje el año pasado en Alemania, Eslovenia, Croacia, Serbia, Rumania, Bulgaria y Montenegro. Casi todas las reservas eran sólo 24 a 36 horas de antelación. No es un problema en cualquier lugar. Me alojé en algunos lugares pequeños (B & amp; Bs, apartamentos independientes) que se requiere ser cumplidos por el propietario. Booking.com pasó mensajes a los propietarios expeditivamente.

He reservado cientos de hoteles con booking.com, tuvimos un problema y se las arreglaron inmediatamente por teléfono, y siguió más tarde.

Los he usado varias veces y todo ha salido bien. Para ponerse a gusto, llame o envíe un correo electrónico al hotel / posada una vez que tenga una reserva para confirmar que lo recibieron. En realidad los llamo para confirmar la recepción.

lo mismo para mi. 100 + reservas. Servicio post-venta.

Utilizado muchas veces en toda Europa. Nunca un problema.

Entre ellos y Trip Advisor voy a tomar booking.com cualquier día, nunca TA. Es cierto que ha habido veces cuando llamé al hotel en Alemania, me dijeron que la tarifa para el individual. Entonces me parecía reserva .com y encontramos una tarifa más baja que la que ofrece el hotel ... una sorpresa agradable. No sucede muy a menudo pero todavía ocurre.

El inverso es también cierto, encontramos una tarifa en booking.com, parecía lo suficientemente bueno, nos registramos en el sitio web del hotel, donde la tarifa era incluso más baja para los mismos dos días ... también una agradable sorpresa. Sobre la fiabilidad ... bueno, nunca tuve ningún problema con ellos, sobre todo en lo que respecta a la cancelación.

Los uso mucho. La mayoría de nuestros viajes son de 3 a 4 semanas de duración e incluyen permanecer en varios lugares diferentes. Me gusta tener todas mis reservas en una lista en mi computadora. También me gusta la confirmación instantánea y la cancelación fácil. De vez en cuando comprobar los precios en los sitios web del hotel y han encontrado poca o ninguna diferencia de los de booking.com.

He utilizado este sitio en los Estados Unidos y nunca tuvimos un problema, nos dieron una gran oferta una vez en un hotel nuevo en el medio oeste.

Los puntos de Lee son bastante válidos.

Sin embargo, no está bien para los hoteles para ir más bajos que los sitios de reserva - no estaba permitido previamente. Me gusta Lee cuando tengo tiempo - comprobar con hoteles.

Sin embargo: - booking.com le da mejores condiciones en una selección de hoteles cuando usted es un "genio" - lo que significa que han hecho más de x reserva en un lapso de 2 años (creo) x siendo de 20-25.

El otro sitio de reserva "grande" hotels.com le da 10% en cada reserva bajo la forma de un vale para ser canjeado en cualquier hotel después de 10 noches.

No uso sitios web como estos para reservar en general. Me gusta hacer negocios directamente con la propiedad que quiero reservar. Pero tenía curiosidad. Acabo de reservar una habitación en el aeropuerto de Hilton Frankfurt para el 22 de enero. Reservé directamente con Hilton por $ 105. Acabo de ir a Booking.com hace dos minutos y un precio una habitación para el mismo día. Se ofreció en $ 191.

Yo uso tanto booking.com y hotels.com. Nunca he tenido un problema. Es una conveniencia que no quisiera prescindir.

Los he utilizado durante años .. no exclusivamente .. pero comprobar las tarifas y reservar ya sea directamente con el hotel o booking.com.I encontré un hotel no muy lejos de donde vivo .. la tarifa de booking.com fue menor .. Pero me llamó al hotel y me preguntó si se reuniría o superar esa tarifa ... nos dijeron que no podían. Así que ... dije gracias , colgado y reservamos en booking.com.

Me gusta usarlos para algunos hoteles más pequeños en Europa donde los propietarios inglés chupa demasiado ... es simplemente más fácil. Lo hicimos este año para Naxos.

Me encanta un cierto hotel en Londres ... pero son terribles en responder a correos electrónicos .. me vuelve loco. Van una semana entre respuestas. Son pequeñas, dirigido por una familia .. y las familias primer idioma no es tan inglés Esperan a responder a los correos electrónicos cuando un miembro del personal está en turno para responder a los correos electrónicos .. Me gustaría que se registren en booking.com .. lol

Booking.com está bien. La única cosa que usted quiere cerciorarse de es que usted está consiguiendo el tipo de sitio que usted quiere. A veces, se reservan un estándar doble o individual sin preferencia a fumar o no fumar, tipo de cama, etc.

& Quot; De vez en cuando comprobar los precios en los sitios web del hotel y han encontrado poca o ninguna diferencia de los de booking.com. & Quot;

Una vez más, no es los precios en Booking.com vs el sitio web del hotel, es los precios no en Booking.com.

Nunca tuve un problema. No los uso a menudo, pero son grandes para encontrar propiedades más pequeñas. A veces, voy a buscar allí, encontrar un hotel, y luego ver si ese lugar tiene su propio sitio web. Si lo hace, prefiero reservar a través del hotel directamente. Pero booking.com es una buena manera de encontrar lugares y leer reseñas. Muchas veces, los lugares no tienen su propio sitio así que libro en booking.com y funciona bien.

Los usamos el otoño pasado para reservas en Praga, CK y Berlín. Siempre comprobar el sitio web del hotel en primer lugar pero en mis casos, me dieron una mejor tarifa en Booking.com.

También los uso con frecuencia, ya que me gusta tener todos mis hoteles en un solo lugar en caso de cambios o cancelaciones. Es una cuestión de conveniencia y ya que no tengo un montón de tiempo para dedicar a toda la planificación, es una conveniencia que estoy feliz de pagar un poco más para (sin embargo, que rara vez es el caso). Si los hoteles no dar una tarifa más baja por teléfono todo el tiempo, booking.com sería pronto fuera de business.Easy para comparar otros hoteles que están en la zona ...

& Quot; Reservé directamente con Hilton por $ 105. & Quot;

Valerie, tuviste suerte en un trato. Acabo de ir y nos registramos esa fecha (22 de enero) en el sitio web del hotel y la habitación más barata era 169 ($ 190), que era lo mismo que booking.com. Así que, supongo que incluso si el sitio web del hotel dice una cantidad que paga a llamar o correo electrónico directamente en vez de reservar a través de su sitio web.

@ Nancy - Lo sé. Había estado siguiendo los precios por un rato cuando uno apareció. En el medio del proceso de reserva, abrí otra pantalla ... no Booking.com, pero TripAdvisor, sólo para comprobar sus precios, y estaban en los $ 180 en el mismo momento exacto que estaba reservando esa habitación de $ 105. Extraño, pero suerte para mí.

Acabo de probar aleatoriamente para reservar la víspera de Año Nuevo en el Hilton de Frankfurt. Booking.com me dio $ 124. Directamente de Hilton era $ 94.

Y ahora me tienes muy curioso. Así que sólo traté de reservar el Murano hotel en Tacoma, directamente desde el sitio web y luego en Booking.com. Los precios eran idénticos. Pero luego fui al Edgewater en Seattle. 15 de noviembre reserva fue de $ 262 con mi descuento AAA en el sitio web del hotel. Fue 309 dólares en Booking.com.

Booking.com me dio $ 124. Directamente de Hilton era $ 94.

Me gustaría estar absolutamente seguro de que ambas tarifas incluyen todos los impuestos y no estás comparando una tarifa total con una tarifa básica (excluyendo impuestos).

Re: el post anterior, debe darse cuenta de que booking.com no cumple AAA u otros descuentos, programas de lealtad de hotel, etc por lo que tratando de comparar una de esas tarifas en el sitio del hotel con booking.com puede dar resultados como el que usted Porque no es una comparación de manzanas a manzanas. Hay gente, como yo, que no puede tomar ventaja de los descuentos de hotel (tarifa de gobierno, tarifa de AARP, etc.) así que booking.com genious dicount (si lo usas tanto como yo - más de 40-50 reservas de Ahora) supera cualquier tarifa de hotel que pueda conseguir en el sitio web del hotel. Reviso una variedad de fuentes y normalmente encuentro una tarifa más baja en booking.com. Me doy cuenta de que tengo que renunciar a cierta certeza para una tasa mejor, y estoy bien con eso.

En cuanto a la cuestión de la confiabilidad, yo le recomendaría a todos a leer la letra pequeña con cada reserva y no brillo sobre ella. Las personas que tienden a quemarse con booking.com son los que (por ejemplo) no ver que el hotel en realidad requiere un pago en efectivo y la tarjeta de crédito que utilizamos en booking.com era sólo para celebrar la habitación. Hay otras advertencias demasiado (respecto a cuándo y si puedes cancelar, si el desayuno es o no está incluido, etc.), así que siempre leer la letra pequeña. He tenido un incidente donde un hotel no honrar la tarifa de reserva y trató de cobrar un impuesto de la ciudad en la parte superior de la tarifa (que se suponía que incluía el impuesto de la ciudad por el acuerdo de reserva). No tuve tiempo de discutir con el propietario, pero volví a reservar y explicar lo que pasó y pedimos un crédito (del impuesto de la ciudad) a mi cuenta. Recibí el crédito en breve. Por lo tanto, sí, estoy muy contento con booking.com y me alegro de que esté ahí fuera. Me ha ayudado incontables veces, aunque la mayoría de las habitaciones de hotel de EE.UU.

Valerie, por lo que sé booking.com no te da tarifas de descuento AAA así que no puedes comparar una tarifa de descuento en el sitio web de un hotel con la tarifa de booking.com. Lo mismo ocurre si utiliza puntos de hotel para bajar su tarifa en el sitio web del hotel, no se puede hacer que en booking.com tampoco. Sí, a veces la tarifa es más alta en la reserva. Com ya veces no lo es. Normalmente está a un par de $$ ya veces cuando reserva directamente con el hotel puede obtener ventajas como actualizaciones de habitación, desayuno gratuito, etc. No te dan aquellos en booking.com así que es importante explorar todas las opciones.

El OP estaba preguntando sobre la fiabilidad de booking.com como un sitio de reservas de terceros para hoteles, no necesariamente sobre los precios en booking.com en comparación con sitios web de hoteles.

Mientras que de vez en cuando reservar directamente con un hotel, más y más a menudo uso booking.com en Francia. Y nunca he tenido un problema. Y las tarifas que he reservado en booking.com siempre han sido menos o igual que el sitio web del hotel.

Excelente resumen, Kaeleku (debe reemplazar a la escritora de viajes de NYT Stephanie Rosenbloom - ella palidece en comparación con Seth Kugel). Para mí, los 3 mejores profesionales de booking.com son 1) una ventanilla única fácil de usar tienda que ahorra mucho tiempo ... muy fácil de comparar, muy fácil de reservar, y fácil de cancelar y obtener la correspondiente confirmación por escrito En el lugar, 2) la capacidad de ver los comentarios de las personas que se quedaron allí, y 3) permite comparaciones de manzana a manzana en un formato - la tasa total - que se muestra claramente antes de hacer clic en & quot; libro & quot ;. Hay una gran variabilidad en la forma en que la información de precios se muestra en varios sitios. Para muchos, usted no sabe que está viendo las tarifas básicas y sólo descubre la tasa total después de pasar por varias pantallas de información en las que ha pasado mucho tiempo ingresando su información. Yo personalmente no me gusta hacer un pago por adelantado para los apartamentos / alojamiento o rellenar las solicitudes & quot; Y luego esperar una respuesta, y booking.com tiene bastante poco / ninguno de estos tipos de alojamiento en su sitio (esto es diferente de pre-pago en una tarjeta de crédito).

Obviamente los lugares que son más pequeños, tienen costes insignificantes de publicidad, y donde pagas en efectivo van a ser los más baratos ... y estos lugares son también desproporcionadamente no en booking.com. Pero sólo porque no están pagando booking.com para conseguir la palabra sobre ellos, todavía tienen que pagar (yo diría) una infraestructura de reserva basado en la web inferior que puede ser más difícil de encontrar y usar (más torpe , Menos sofisticado). Con Google cada vez más en el paisaje de planificación de viajes / reserva, estoy dispuesto a apostar que será más difícil y más difícil encontrar lugares más oscuros en una búsqueda de Google, ya que Google elevará listados de socios a la parte superior de sus resultados de búsqueda.

Con todo lo dicho, vale la pena comparar booking.com contra otras fuentes cada vez que libro (siempre que no comer demasiado tiempo). Siendo todas las cosas iguales, es más fácil no tratar con un intermediario para nada a menos que los servicios del intermediario le proporcionen valor. Mientras que encontrar valor en booking.com, todavía no querría que para capturar más del mercado de lo que ya tiene. Debería haber espacio para los canales de reserva alternativos para el otro 50% del mercado.

"Pero sólo porque [los lugares que son más pequeños, y donde se paga en efectivo] no pagan booking.com para obtener la palabra sobre ellos, todavía tienen que pagar por una infraestructura de reserva basada en la web inferior que puede ser más difícil Para que otros lo encuentren y utilicen. & Quot;

Me alojé en una casa privada en una pequeña ciudad cerca de Cochem en el Mosela. Busqué un sitio web para esa ciudad y encontré, en cambio, un solo sitio web para muchas ciudades de esa zona. Parte de ese sitio web era un servicio de reserva, pero el sitio web también tenía una lista de lugares con direcciones URL y direcciones de correo electrónico para que la gente podría contactar con la propiedad sin pasar por el sistema de reservas. Eso es lo que reservé allí.

Mientras estuve allí, tuve una discusión con mi anfitrión sobre el sistema de reservas. El sitio web fue un esfuerzo conjunto de las oficinas de turismo en las ciudades. Dijo que aquellos que querían el sitio web para reservar para ellos (como se haría en Booking.com) tuvimos que pagar una tarifa del 15% (como con Booking.com), pero sólo para ser incluido en el sitio con una dirección URL y correo electrónico El costo de la dirección de 50 por año, y tuvo que pasar dos días al fin de semana al año trabajando en la oficina de turismo en su ciudad. Así que no pagaba mucho.

Sospecho que, a diferencia de los estadounidenses, los alemanes conocen y utilizan ampliamente los sitios web de la ciudad, por lo que sólo se enumeran allí no es tan grande una desventaja como usted puede imaginar.

También sospecho que para un montón de estas pequeñas propiedades, los costos variables (desayuno y limpieza toallas y sábanas) para alguien que se aloja allí son más del 85% de la tarifa, así que si pagamos 15% para reservar, que perdería dinero .

Parte de ese sitio web era un servicio de reserva, pero el sitio web también tenía una lista de lugares con dirección URL y direcciones de correo electrónico para que la gente podría ponerse en contacto con la propiedad sin pasar por el sistema de reservas.

¿Cómo el hotel discretamente empuja o señala a una persona para seleccionar la opción que es más intensiva en tiempo para ellos, pero más barato (es decir, el correo electrónico frente a la reserva sólo a través de un sistema de reservas)? El idioma en el sitio web que tiene una exención de responsabilidad que indica que una persona podría obtener una mejor tarifa llamando / e-mail sería una señal (pero va en contra del interés del sitio de la ciudad, que quiere recuperar el dinero gastado en la infraestructura de reserva) . Las personas generalmente utilizan un sistema de reservas si ven una ausencia de otras señales, a menos que vean un claro beneficio de tomar una opción alternativa.

Lee, entiendo tu punto. Si estuviera ejecutando un B & amp; B, probaría el método de menor costo de publicidad primero y luego monitorear las vacantes para asegurar que el método de menor costo sea adecuado. Si usted puede llenar las habitaciones sin recurrir a las altas tarifas y el uso de una infraestructura más barata o subvencionada (como sitios web de la ciudad), que es preferible ... es un ganar-ganar para el B & B y la ciudad que recibe los impuestos locales. Si el hotel quiere correr el riesgo de la buena voluntad de alguien sin pedir una tarjeta de crédito para garantizar la habitación a través de un sitio seguro, entonces esa es su elección - pero puede haber un costo para hacer eso (algunas personas están condicionadas a Usar sistemas de reserva y preferirlos).

Creo que la presión competitiva y querer maximizar las habitaciones completas es lo que convierte pequeños lugares a la reserva y otros intermediarios de terceros. ¿Hay una fuente para la comisión del 15%? No creo que nadie tiene privy a contratos entre booking.com y hoteles. Los hoteles pueden decir lo que quieren en protesta, pero sospecho que hay varios niveles contratos con varias cláusulas basadas en el tipo de propiedad, y no un 15% tarifa plana.

Los hoteles que están pagando una comisión para ser enumerados simplemente escriben ese coste fuera de sus impuestos como coste de la comercialización. Es una situación de ganar-ganar. Hoteles en Alemania no son sólo para catering Inglés y Alemán oradores. Hay gente de todo el mundo. Esperar a visitar un sitio web de la ciudad que a menudo no es en inglés, y mucho menos en español, francés, ruso, etc. para encontrar un hotel no funciona muy bien.

Mantener su propiedad tan ocupada como sea posible es el nombre del juego en la industria de la hospitalidad. Uno no hace dinero con habitaciones vacías. Prefiero pagar una comisión pequeña y tener una alta tasa de ocupación, a continuación, esperar a que alguien me acaba de encontrar por casualidad. Habré cancelado esa tarifa en mis impuestos y puede haber compensado por ello con actualizaciones, o extras. Quizás tengo una cafetería, un restaurante, una tienda de regalos o un bonito bar donde mis invitados pueden gastar su dinero cuando pasan la noche en mi hotel. Imagínese que la habitación cuesta 100 por noche. Pago HRS 15 y he hecho 85. Esto sigue siendo un beneficio y no una pérdida. La mayoría de los sitios web de la ciudad cobran una comisión del 10% para ser enumerados también. Por favor, no compare un sitio web de una pequeña ciudad con un sitio web de la ciudad.

Hacer enormes generalizaciones sobre Booking.com, HRS.com, Hotel.com, etc. basado en una conversación con un propietario con una pequeña propiedad en una pequeña ciudad no tiene sentido en absoluto.

Después de haber trabajado en el negocio de la hospitalidad, sé de lo que estoy hablando y estoy basando mis comentarios en un montón de investigación, así como la experiencia.

He analizado docenas de ciudades con listados de sitio web de la ciudad y listados de Booking.com, y los sitios web de la ciudad han incluido casi siempre un número mucho mayor de anuncios que los sitios web de reserva, y estas son casi siempre las propiedades menos costosas.

En Munich, que ha sido adquirida por su favorita, HRS, la mayoría de los lugares recomendados a menudo en este sitio web, Blauer Bock, Viktualien Markt, Lindner, Mnchnerkindl, y Unland, ni siquiera aparecen en el sitio web de reservas HRS. Royal es mostrado, pero es más caro en el sitio web de reservas de Munich (HRS) que en el propio sitio web del hotel.

He utilizado este sistema durante 15 años, y muchas veces he vuelto y comparado lo que realmente pasé con lo que habría pasado con un sitio web de reserva, y he ahorrado consistentemente sobre un tercer vs utilizando un sitio web de reservas. Eso es indiscutible. A veces los sitios web de reserva ni siquiera tienen un lugar en la ciudad donde yo quería alojarme y sugirió un lugar millas de distancia.

Ahora, algunas personas argumentan que utilizan los sitios web de reservas por conveniencia y están dispuestos a pagar el costo adicional para evitar la planificación. No voy a discutir con estas personas, excepto para decir, la conveniencia tiene su precio. & Quot; Estoy dispuesto a pasar unas horas más al mismo dinero.

Los usé para reservar un hotel de Londres y París después de HORAS de investigación. Tuve la opción de cancelar bastante cerca de la fecha de llegada sin penalidad, y no pude encontrar comparable para el precio o alojamiento. También me registré más tarde para ver si estaban ofreciendo un precio más barato o si el hotel en sí era. En ambos casos mi reserva inicial con booking.com fue el mejor precio. Además, inmediatamente después de la reserva, ambos hotel me contactó directamente y tuve números de teléfono de acceso directo también.

Ya que había reservado con antelación, la tarjeta de crédito que usaría iba a ser diferente de la que inicialmente reservamos con debido a una violación en mi banco. Me puse en contacto ambos hoteles directamente unos 90 días antes de la llegada y verificado que esto no sería un problema y ambos me aseguró que no. Aproximadamente una semana antes de la salida, estaba revisando mis reservas y encontré que uno de los hoteles había cancelado la reserva. Me fui en absoluto modo de pánico ... que había hecho la reserva 5 meses de antelación y tenía un correo electrónico de confirmación desde el hotel que cobrando una tarjeta diferente a la llegada no sería un problema. Inmediatamente llamé a Booking.com y conseguí un operador agradable, explicó mi predicamento, y ella fue a trabajar inmediatamente. Ella me mantuvo en espera mientras ella contactó con la propiedad y resolvió el problema, volver a instalar la reserva. La propiedad había intentado confirmar la tarjeta de crédito (que me dijeron que no era utilizable) y no pudieron hacerlo, canceló automáticamente la reserva (cosa buena que estaba comprobando). Booking.com entonces resent un enlace que yo estaba a utilizar para añadir la nueva tarjeta, y llamé back withing 15 minutos para verificar que todo había pasado y que había recibido el nuevo número de confirmación. Todo fue un enorme mis-comprensión, y por suerte el hotel era capaz de volver a instate mi reserva en la misma tarifa, que era una buena cosa porque la propiedad era excelente. Después de esa experiencia, el nivel de profesionalismo y la respuesta inmediata de Booking.com Estoy convencido de que esta es una empresa directa y no dudaría en utilizarlos para futuros arreglos. Para ser tarifa, es mejor intentar reservar estas propiedades directamente, pero en un mercado metropolitano importante como Londres o París era agradable saber alguien tenía mi parte posteriora si había problemas con la reservación.

¿Cómo hacer uso de un servicio de reserva detraer de la planificación? Es parte de la planificación. Me gusta ir a un sitio, pulsar & quot; mis reservas & quot ;, y todo mi calendario aparece (excepto los lugares a los que vuelvo y libro directamente). También obtengo una nota si he reservado dos veces.

Si encuentro un lugar que quiero volver, siempre preguntar si el hotelero preferiría reservar directamente, o si quieren una crítica en el sitio de reserva después de mi estancia.

Hablando de revisiones, el propio sitio de una propiedad pasaría mucho tiempo actualizando revisiones, y necesitaría un sistema para obtener revisiones. Algunas pequeñas propiedades no tienen el tiempo para hacer esto.

En cuanto a convencer a la gente a gastar más dinero del que tienen que hacerlo, todo el mundo tiene que " es diferente. Yo no "tengo" Tiempo para gastar buscando en cientos de sitios de hoteles para 20-30 reservas diferentes, y luego organizar todos ellos.

En sólo tres ciudades (París, Venezia y Roma) he gastado más de $ 100 por noche, que es el extremo superior de mi presupuesto de alojamiento; Encuentro toneladas de listados por $ 50-100 / night en booking.com, así que estoy contento con eso.

Edit: La pregunta del OP era si booking.com era confiable; El consenso es que es confiable. La pregunta no era sobre los varios pros y contras de usar un sitio web de reserva, así que nos hemos desviado un poco ...

Otra ventaja de booking.com al hacer reservas en el extranjero es que no es inusual para los hoteles más pequeños no tener 24/7 escritorio / servicio de reserva. El sitio web me permite reservar a mi conveniencia, independientemente de la diferencia de tiempo, y saber inmediatamente que tenemos una habitación - y un registro de esa transacción - sin esperar a que alguien volver a mí. El costo de ser listado en el sitio puede ser menos que pagar a alguien para estar disponible 24/7 para manejar las solicitudes / rellenar habitaciones? Solo noodling

BTW, Booking.com intervino para nosotros cuando tuvimos un problema con una propiedad que habíamos reservado a través del sitio. El propietario me envió correos electrónicos diciendo que no habíamos respondido a su solicitud de información necesaria para confirmar, y tuve; varias veces. Frustrado, reloj marcando, y preocupado que no tener nuestro apartamento a la llegada, envié una nota a la reserva - que respondió inmediatamente diciendo que lo contacto con él. Tuvimos otra nota ese mismo día que estaban teniendo problemas para conectar así, pero lo seguiría intentando, y una nota final confirmando que lo habían alcanzado y todo estaba bien; Un correo electrónico a mí del propietario diciendo que tenía lo que necesitaba llegó poco después. De todos modos, un gran servicio la única vez que he llegado a un obstáculo.

Estoy desconcertado por aquellos que dicen que usted pagará más utilizando Booking.com (o cualquier sitio web de reserva). Eso simplemente no ha sido mi experiencia. Si era el caso, probablemente no estaría usando Booking.com.

Nunca he utilizado Booking.Com Así que hago la pregunta. Si reservo una reserva de hotel a través de Booking.Com y cuando llego al Hotel hay un problema con mi reserva, ¿Con quién (m) me pongo en contacto?

Puedes hacer lo que hice. Después de recibir la confirmación de booking.com, sólo envíe un correo electrónico al hotel directamente para verificar la reserva. Cada vez que hice esto, el hotel confirmó por correo electrónico. Mantenga la respuesta por correo electrónico desde el hotel. Si tienes confirmación desde el hotel no debería haber ningún problema. Si todavía hay un problema, entonces es responsabilidad del hotel hacerlo bien. Nunca he tenido que contactar booking.com para resolver cualquier problema en más de 50 reservas, pero de leer los comentarios de otros que normalmente han sido muy servicial.

Joel, esto me pasó a mí dos veces, pero no me pareció un problema, el hotel lleno de donde yo tenía la reserva me dirigió a una propiedad de la hermana (una mejora en ambos casos).

Si es necesario, me hubiera contactado el número de 800 de booking.com y lo habrían resuelto enseguida (sucedió una vez, con un hotelero ausente cuando llegué, se arreglaron a 10 minutos).

El mejor método es hacer ambas cosas, es decir, consultar con el sitio web del hotel y también la reserva. Com Lo he tenido donde el sitio web del hotel dijo 45 euros por una sola (EZ) en Alemania; Reserva .com ofreció una promoción de 42 euros para las mismas fechas que quería, una oferta en línea sólo. En lugar de reservar a través del hotel / sitio web de la pensión, suponiendo que es posible con ese establecimiento, prefiero llamar directamente, quizás puedes encanto ellos en darle una tarifa incluso mejor (no es probable) o conseguir la misma habitación si esta vez es Una visita de repetir, participar en alguna conversación, etc

Hola Lee y todo ... Me encanta usar Booking.com, debido a la rápida confirmación y fácil cancelación. Sin embargo, sólo tuve que hacer una reserva, y Lee es tan justo. El precio podría ser comparable , pero la disponibilidad de las habitaciones puede no ser completa. Acabo de ir a la reserva, y luego a la página web del hotel, y una gran habitación llegó con una diferencia de 400 euros por 3 noches, a mi favor. No siempre ocurre, pero vale la pena notar. Y, sí, me he encontrado fiables ... y las críticas son inmejorables. Así sucede en este caso el hotel era mejor.

Me gusta mucho booking.com (BDC) para las reseñas de hotel. También compruebo las críticas de hotel en Trip Advisor (TA). Si tanto BDC y TA un hotel muy alto, y hay amplias (es decir, me gusta ver un n = 50 al menos) críticas apoyar, entonces me siento bastante seguro de alojarme allí. Normalmente, entonces procedo a reservar la habitación en BDC. En todos los casos, el hotel ha enviado un correo confirmatorio. Hasta ahora, he reservado hoteles en Viena, Salzburgo, Berlín, Florencia, Milán, Turín y Praga utilizando BDC y nunca he tenido una mala experiencia.

Utilicé BDC por 46 noches el año pasado y he reservado 47 noches para mayo y junio. Antes del año pasado, usaría reservar la mitad del tiempo. Nunca tuve un problema. Siento tener la experiencia no sólo 50 noches, pero muchas noches. Qué hilo mudo. Es opiniones y nada más. Si usted se preocupa por unos pocos dólares, los trenes frente a los coches, las grandes ciudades frente a pequeñas aldeas. Etc cuando te preocupas por pasar un buen rato.

Utilicé BDC por 46 noches el año pasado y he reservado 47 noches para mayo y junio. Antes del año pasado, usaría reservar la mitad del tiempo. Nunca tuve un problema. Siento tener la experiencia no sólo 50 noches, pero muchas noches. Qué hilo mudo. Es opiniones y nada más. Si usted se preocupa por unos pocos dólares, los trenes frente a los coches, las grandes ciudades frente a pequeñas aldeas. Etc cuando te preocupas por pasar un buen rato.

Michael, una de esas opiniones es tuya.

Sobre la fiabilidad: he utilizado Booking.com por lo menos cien veces. No hay problemas con casi todas las reservas. Dos veces me cobraron por una habitación aunque tho que había cancelado en el tiempo permitido. La primera vez que me informó por BDC que que era la política del hotel, aunque tho nunca pude encontrar prueba en su literatura. La segunda vez que me cobraron por tres noches que había sido cancelado me puse en contacto con BDC y trataron varias veces para conseguirme un reembolso. Decidí contactar a la compañía de tarjetas de crédito; Lo manejaron y me dieron mi reembolso.

He utilizado Booking.com para mis reservas de hotel casi exclusivamente para el pasado par de años - unos 25 hoteles, todo como lo anuncian. Yo solía utilizar hotels.com, pero tuve un problema con un hotel en León España y nos llevó más de un año para resolver, y sin mucha satisfacción en lo que a mí respecta. Nunca he vuelto a ellos.

On aftersales.I reservé una habitación en 22d para un colega francés en Waterloo Ibis a través de Hotels.com

Mi colega llegó cuando las autoridades clsoing la estación de bruselas, en medio de un caos gigantesco. Reunión cancelada, él volvió a París (donde yo debía ser encallado, BTW). Así que tuve que cancelar una habitación no reembolsable. Llamado hotels.com (procedimiento es ir a través de ellos) que dijo que bien vamos a probar, déjame en contacto con el hotel. Nos alojamos en la línea, habitación cancelada. 5 minutos, eficiente, gente agradable en el teléfono.

Me envió un correo para agradecer a Ibis también. Ya que no podía volver a Bxl, comí con mi colega francés, pero está fuera de tema. Excelente comida - chez Denise - vino de baja calidad. Demasiado vino, dolor de cabeza ...

Lee, que claramente no sé mucho de lo que puedes encontrar en Booking.com, al menos en Francia, basado en su declaración de que sólo lista los lugares más caros. En mi próximo viaje a Francia rural reservé una noche en un pequeño (5 habitaciones) hotel a 66 euros, y una noche en una casa de una habitación (casa entera) con una vista del castillo por 70 euros. Sería difícil vencer eso. He estado viajando a Francia durante 30 años, y he utilizado prácticamente todo tipo de método para reservar alojamiento. Yo rara vez me alojo en hoteles, ya que principalmente reservar casas por la semana, pero me parece Booking.com ser una manera muy útil para reservar una habitación de hotel. Cuando me encontrar un hotel que puedo reservar directamente, eso es genial, pero los hoteles más pequeños a menudo no tienen los sistemas de reserva más grande. Por ejemplo, el lugar en el que nos alojamos la próxima semana en Burdeos fue reservado directamente por correo electrónico, ya que me he alojado allí antes y saben quién soy. Pero si intenta usar su sistema de reservas de sitios web, aparecerá un mensaje de advertencia que indica que su computadora está en gran peligro.