Problema con hotel.de

Nos dijeron primero por correo electrónico que hotel.de nos había encontrado una habitación de hotel en Berlín en septiembre. Minutos más tarde nos enviaron un correo electrónico diciendo que la habitación no estaba disponible. Semanas después, nuestra tarjeta de crédito fue cargada por un "no show!" Visa no ayudará porque no tenemos un recibo. No tenemos un recibo porque no fuimos al hotel. El fraude perfecto. ¿Algún consejo?

¡Guau, qué timo, no por casualidad mantener el correo electrónico diciendo que no había habitación disponible? No puedo creer Visa era tan inútil.

¿Qué hotel era este ("Hotel De" es el nombre correcto?). ¿Cómo se enteró de este hotel. Y, ¿ha contactado con ellos? ¿Has guardado correspodance, al menos envía un comentario sobre esta práctica en tripadvisor.com

Estábamos en un punto de Internet en la estación de tren de Potsdam, y la impresora no funcionaba y no podíamos guardar correos electrónicos. Para cuando supimos que la tarjeta de crédito había sido acusada, AOL había borrado el correo antiguo. Hotel.de es un servicio de internet que encuentra habitaciones de hotel. El hotel era el Belmondo.

Llame de nuevo a VISA. Las ocasiones son un agente diferente pueden ayudarle.