Cosmos Europa Central 2015

* Por favor, no hacer un Cosmos Tour! * Mi marido y yo hemos estado en casa 2 1/2 semanas de nuestro tour con Cosmos. Estos viajes son caros. Reservé con Cosmos principalmente porque dijeron que tienen auriculares. Supuse que eso significaba en el autobús también. No lo hizo. Mi marido, como muchas personas mayores que tomar estas excursiones han tenido su audiencia disminuido por su edad o por otras razones. Mi marido no podía oír nada que nuestro guía dijo en la excursión de 4.000 KM en autobús ... nada sobre cada país o ciudad que íbamos a visitar, nada sobre las atracciones que estábamos pasando y ninguna de las instrucciones que ella Nos dan en cuanto a transporte público, restaurantes, tiendas, etc. Siempre que íbamos a ir a caminar por las ciudades, que podía oír perfectamente bien con el auricular que estaba usando. Hablamos con nuestro guía dos veces, preguntándole si ella podría posiblemente goma banda el micrófono de auricular junto con el micrófono de autobús, que le hubiera tomado su menos de un minuto para hacer, pero ella ni siquiera probarlo! Todo lo que puedo hacer es basar todo esto en lo que haría si yo fuera el guía turístico. A pesar de que era sólo una persona que tenía este problema, me habría ido de mi manera de encontrar una solución para que pudiera disfrutar del viaje que había pagado. Estoy seguro de que habría habido otros en nuestro viaje que se habrían beneficiado por esta solución & quot; También, pero ella ni siquiera preguntar si todo el mundo podía oír después nos trajo esto a su atención. Ir con una empresa diferente que se preocupa por sus clientes!

Mi marido fue el total opuesto. Podía oír perfectamente bien, pero no podía soportar el líder de la gira droning en todo el tiempo, por lo general la lectura de una guía y, a veces con un acento impenetrable.

¿Su esposo pensó en tener algún tipo de audífono? No son perfectos y no todas las personas con problemas auditivos pueden beneficiarse, pero muchos lo hacen. Es bueno que puedas ser sus oídos.

Por cierto, no estoy de acuerdo que Cosmos tours son caros. En comparación con otras empresas que tienen un precio razonable.

Creo que realmente debería estar en contacto con la dirección de Cosmos por escrito y relacionar sus preocupaciones con ellos, en particular la falta de ayuda que recibió a sus dos peticiones de la guía (suponiendo que él o ella podría ayudar con un problema de tecnología). Este es el sitio de una compañía de viajes en competencia - RS. Trip Advisor y tal vez Yelp son más apropiados foros para revisar otras empresas de turismo.

Keith, el puesto al que se vinculó fue un poco desacreditado porque parecía golpear a Trafalgar con el fin de promover otra compañía, cuyo nombre fue borrado por el webmaster.

Siento que hayas tenido una mala experiencia. Sin embargo, cerrando una empresa de turismo (cualquier tour co) debido a una experiencia es un poco miope. Algo en el orden del OP que dice que Roma es una ciudad horrible porque se puso en el bolsillo. Nunca he estado en una excursión de Cosmos pero he tomado algunas excursiones de Globus (su empresa matriz) y estaba muy satisfecho con la experiencia - son buenos en cuanto a grandes excursiones en autobús ir. Cosmos puede parecer caro a alguien en un presupuesto de viaje muy estricto, pero en realidad están cerca del presupuesto de muy bajo presupuesto sabio para los viajes en general. Como otro cartel mencionado, si te sientes que la empresa no se preocupan por sus clientes, entonces usted necesita quejarse a ellos y publicar sus comentarios donde harán lo mejor.