Envío desde el Reino Unido a los Estados Unidos

Lamento escuchar su experiencia.

Lamento mucho saber de su experiencia. Tengo que preguntarme si "aduanas & quot; O quien corta estas cajas abiertas buscando algo de valor que pueda ser fácilmente robado? Odio tener una naturaleza sospechosa, pero que parece ser la forma del mundo en estos días.

Estoy en el Reino Unido ahora mismo y he estado aquí por 3 semanas. Hasta ahora he enviado a casa 3 cajas, una de las cuales ya ha llegado a casa ileso. Los otros dos fueron enviados por separado y una semana más tarde y por lo que aún no han aparecido en los EE.UU. En todas las 3 ocasiones he utilizado Mail Boxes Etc. que envía a través de Fed Ex y / o UPS. Caro sí, pero espero que la primera caja que llega intacto será un buen augurio para los otros dos. No hay nada de cualquier valor, sólo recuerdos y regalos de Navidad que no quería cargar mi maleta con en el viaje de regreso a casa la próxima semana.

Espero que el correo real haga bueno en sus pérdidas.

Hemos hecho contacto con Royal Mail, siempre que la documentación de apoyo - y se les ha dicho que el recibo de Royal Mail para el franqueo no es prueba suficiente de la publicación del paquete. Me debería haber dado un segundo recibo que dice "Esto es prueba de publicación." Sí, tienen los números de seguimiento, fotos, números de los medidores de correo, etc. Hasta ahora, ha habido silencio en mi nota diciendo que la oficina de correos no dio más de un recibo. Así que si usted usa Royal Mail, pida ambos recibos - el regular y la prueba de la publicación de uno.

En el lado de los Estados Unidos, mi oficina de correos local dice que los paquetes dañados no deberían haber sido entregados sin una nota citando el daño. No se supone que el transportista deje una caja vacía con un extremo roto y nada en él sin una nota diciendo que así es como la oficina de correos lo recibió. Cuando les dije que no había nota, los recepcionistas y el gerente se miraban el uno al otro. Se supone que el gerente habla con el transportista. La falta de una nota puede hacer responsable al Servicio Postal.

Mi consejo es - no utilizar Royal Mail para enviar paquetes a casa. Utilice FedEx o tal vez incluso el minorista que comprar algo. La evidencia física sugiere que uno de los paquetes se abrió en las aduanas de los Estados Unidos, y el contenido se retiró y / o la caja no reselló.

Estoy tratando con tres burocracias, así que no tengo esperanzas.

Royal Mail completó su investigación y envió dos cartas, cada una con un cheque. Se confirmaron con "autoridades de EE.UU." Que los dos paquetes se entregaron vacíos y casi vacíos. El reembolso total fue aproximadamente un tercio del costo original, sin incluir el franqueo. Dijeron que harán bien en el franqueo hasta la cantidad que pagué si pido reemplazos y les envío recibos mostrando el franqueo pagado. Basado en lo que pagué por el franqueo solo, habría sido más barato comprar una maleta en Londres y pagar la multa de la aerolínea por una bolsa extra.

Mi consejo sería que, si usas Royal Mail, no escuches lo que te dicen en la oficina de correos sobre cajas de embalaje y seguros (pensé que estaban siendo extremadamente servicial, como resultó, no entendían sus propias reglas ). Lea los términos y condiciones en línea. Pagar por un número de seguimiento y seguro suficiente (que, por desgracia, realmente correr el costo y hacerlo competitivo con Federal Express). Guarde recibos para todo. Conozca el procedimiento para presentar una reclamación antes de enviar nada. Si es posible, vea si el comerciante enviará una casa de compra por una tarifa razonable.

En el futuro, no usaré Royal Mail. Por lo que puedo decir de las cartas, parece que al menos una de las dos cajas se dañó y vació antes de salir del Reino Unido.

Todavía estoy esperando para saber del Servicio Postal de los Estados Unidos por qué las cajas vacías fueron entregadas sin explicación - se supone que deben adjuntar una nota explicando la condición recibida.

¡Qué pesadilla! Siento mucho que continúes peleando esta batalla.

FWIW, recomiendo encarecidamente Mail Boxes Etc, que solía enviar 3 cajas separadas a casa de varios puntos en el Reino Unido en octubre. Sí, era caro, pero toting una maleta extra casa habría sido más caro y sin duda más problemas en el largo plazo. Todos los paquetes enviados a través de Mail Boxes Etc. llegaron en perfecta forma. Podría añadir, una de las cajas era una botella de whisky que compré para un amigo especial que estaba bastante ansioso sobre su llegada segura. Lo envié desde Edimburgo y el recepcionista allí me aseguró que llevaban whisky todo el tiempo y no te preocupes. Tenía toda la razón. La botella no sólo se envolvió en varias capas de envoltura de plástico grueso, sino que también fue encerrado en espuma de poliestireno.

Moral de la historia: si tiene que enviar a casa, utilice un servicio como Mail Boxes Etc. El costo adicional vale la paz de la mente.

Lo que no está claro para mí es si el servicio de marca Royal Mail fue utilizado o Parcelforce ..

De los cuatro paquetes que enviamos, uno fue enviado a través de ParcelForce, y se entregó intacto. Los otros tres fueron a través de Royal Mail, y dos de ellos tenían el contenido que faltaba y el envoltorio arrancó. El tercero lo hizo intacto pero la caja fue severamente dañada.

Parece que tres fueron enviados no a través del mejor método, como usted ha concluido usted mismo. Parcelforce es un nombre comercial de Royal Mail como su servicio de paquetería y es un equivalente de UPS, FedEx, etc Mi conjetura es que los otros pueden haber ido a los impresos del servicio de Royal Mail que es mucho más de una oferta de "economía".