Reino Unido Viaje 2: Managing Hotels
MANAGING HOTELES: Utilizamos Booking.com. Al principio estábamos haciendo reservaciones en línea directa, pero encontró difícil de manejar diferentes políticas y facturas y niveles variables de comunicación. Booking.com no carga chg, envía la confirmación con fecha de cancelación y costo ("antes de este día / tiempo no costará nada ... después de este día / tiempo le costará ___ & quot;). Brillantemente fácil.
Susan, estábamos alojados en un B & amp; B en Pitlochry, Escocia y el propietario escribió esto en nuestra factura: Tenga en cuenta que mediante Booking.com te cobran 25 GB más de lo que nos hubiera llamado directamente. Hmm ... ¡No tenía ni idea de que era tanto! Mientras que Booking.com, que estoy de acuerdo es muy práctico, dice que no hay cargo para el cliente, que deben cobrar el posadero, que sólo se agrega a la factura. Esto me hizo pensar que tengo que saltar Booking.com y llamar directamente. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar?
Aquí está la jerarquía / técnica de encontrar un lugar para dormir en coste descendente: 1. Utilice cualquier motor de reservas. 2. Utilice el sitio web de la ciudad o TI. 3. Suba a la puerta y golpee. 4. Oferta para pagar en efectivo. 5. Pide un discont porque es tarde en el día y las habitaciones están todavía disponibles, la economía es una mierda, o cualquier otra cosa que se pueda imaginar. En pocas palabras, las reservas son generalmente un trabajo de tornillo ya que hay más habitaciones que tomadores. El pánico se establece cuando los lugares con una presencia en Internet o lista de guía no están disponibles. Afortunadamente, siempre hay algo al lado que es igual de bueno. Gestión: si tienes que hacer reservas, el nombre, la dirección y la fecha caben en una línea de una tarjeta de 3 x 5 - - hay diez líneas por tarjeta si eres pobre y puede trabajar hasta el gumption no hacer reservas, Usted puede obtener un mes de nombres de la ciudad y las fechas en la parte posterior de un sobre de negocios si se puede trabajar en el sentido de no tener un calendario, puede aligerar su carga por no arrastrar alrededor del sobre
Yo sé lo que quieres decir. Todo el mundo dice que es más barato, pero cuando recibí una confirmación de un hotel de Londres con mi número de Visa en el abierto, sin seguridad, me dijo que no más. A menudo han ido a la página web del hotel para ver lo que la habitación costaría directo, y hasta ahora no lo han encontrado un motivador significativo para hacer frente a la confusión de tener numerosas reservas pendientes a la vez. Pero eso no sería tan difícil de hacer ... revisar el sitio del hotel y luego booking.com. En cuanto a caminar hasta el hotel: estábamos en Inglaterra, Escocia, Gales 14-junio 24 y si no te importa donde te alojas que puede estar bien, pero es temporada alta y queríamos habitaciones decentes. Y caminar con una mochila no era mi idea de un tiempo divertido. No fue fácil ni siquiera 4-7 días a veces para encontrar el tipo de habitación que queríamos ... luchamos a veces para encontrar una habitación cerca de la estación de tren, así que no tendría que slog alrededor. Si no tienes estándares, o un presupuesto ilimitado caminar hasta cualquier hotel podría ser una brisa, o si no necesitas baño. Pero rápidamente aprendimos a conseguir una reserva al menos un día o dos por delante. Necesitábamos wifi, en suite, encantador para tener una caja fuerte, también. Pero una vez que llegas allí .. a donde quiera que vayas .. pronto encontrarás la mejor manera de manejar hoteles / hostales. Puede ser diferente para nosotros en Francia, Bélgica y Holanda el próximo año. buen viaje.
Susan que casi siempre reservar directamente, pero que parecen sitios de reserva también una vez n awhile ... si veo un acuerdo que buscar hoteles propio sitio web y ver si están ofreciendo mejor oferta. Prefiero tratar directamente con el hotel, ya que creo que ellos honrar sus reservatins directa primero y si la gente tiene un problema porque reservamos a través de una agencia el hotel puede encoger sus hombros. No soy exigente pero como limpio, seguro y central, que Casi siempre conseguir una caja fuerte y una mini nevera y siempre te dan a / c en verano, y casi siempre pagar menos de 120 euros por noche. A veces mucho menos incluso, (he pagado más para tratar hoteles una vez en awhile). Me parece que acaba de imprimir todas las confirmaciones de mi hotel, poner cada uno en un envenlope con la fecha en él y luego tirarlos a medida que vamos .. sistema fácil. I neve pagar por adelantado y nunca reservar cualquier hotel que no tiene una política de cancelación aceptable (que para mí es no más de una semana de antelación, a menudo 24-48 horas)
Sólo quería añadir: Hay muchas maneras de administrar los números de confirmación o impresiones. Pat imprime y lleva sobres. Hice un poco de eso la primera semana, pero encontré otra manera que se ajustaba a nuestro estilo de viaje un poco mejor. Conseguí un pequeño cuaderno, escribí el día y la fecha para cada día de nuestro viaje en él (el año próximo me daré algunas páginas más por día), y el nombre de cada noche de hotel, dirección, número de la confirmación en el día que nos Estar allí. Incluso tenía espacio para nota cancelaciones así que no tuvimos que abrir mi ordenador portátil para ver los detalles del hotel. Y aunque soy un escritor, encontré que prefería estar hablando con la gente o leer los periódicos locales en lugar de diarios, por lo que el año que viene voy a tener espacio para observar los restaurantes, los nombres de las personas que conocemos, etc y otros pequeños detalles Que me ayudará a recordar nuestra maravillosa aventura.
Susan, hago una lista del hotel en mi computadora con toda nuestra información del hotel en una hoja del papel (dirección, número de teléfono, conf #, fechas, información de la cancelación, direcciones, etc). Puedo enviar esto a cualquier persona que necesite saber cómo llegar y conservo una copia para llevar en mi bolso de viaje. También puse una copia en cada una de nuestras maletas, así que si nuestro equipaje se pierde, cualquiera que abra la bolsa puede ver dónde estamos y cuándo. Llevo esta lista, junto con la información de la reservación del coche, etickets de la línea aérea, y cualquier otra información pertinente del recorrido en un envoltorio plástico que conseguí en la blanco. De vez en cuando, hago reservas en Booking.com cuando me parece que son más baratos que reservar con el hotel directamente. Y esto ha sucedido. Quizás el hotel habría emparejado la tarifa de booking.com si me había contactado con ellos pero ¿por qué molestar. Nunca he tenido ningún problema con una reserva booking.com.
@Elle - Hablé con un B & amp; B propietario acerca de booking.com y le preguntó que paga un intermediario para obtener tráfico a su B & amp; B. Me dijo que vale la pena para él para obtener la visibilidad y facilidad de reserva que el sitio proporciona - de lo contrario algunas personas ni siquiera saben su B & amp; B existe a menos que sucedan a encontrar el sitio web por suerte o escuchar acerca de él de boca en boca. Así que es un ganar-ganar tanto para el hotel y el motor de reserva - de lo contrario los hoteles no lo utilizan para vender sus habitaciones vacías. Habiendo dicho eso, por supuesto, el costo se pasa a los clientes, pero realmente no sé qué coste es - cada hotel tiene un contrato diferente con booking.com. Suena como su hotel está tratando de comunicarse con que, una vez que te has alojado en su lugar, él naturalmente prefieren no pagar booking.com para que te alojes allí de nuevo ... así que él bolsillo el beneficio En vez de cobrarnos una tarifa más alta para la habitación. Honestamente, su nota no significa nada a menos que tengas razón para confiar en que él realmente paga booking.com esa cantidad para cada reserva como dijo (¿quién sabe si? Has visto su contrato?). La mejor manera alrededor de esto es comparar tarifas de booking.com contra el Web site del hotel - y después escoger la opción más barata.
Yo no uso Booking.com, pero uso www.hrs.com en su lugar. La gente tiene sus favoritos. Todo lo que tienes que hacer es comprobar los precios en el consolidador del hotel y luego en el hotel o B & amp; B para ver cuál es más barato. Me gusta la política de cancelación de HRS, que es una ventaja. También pedí un par de hoteles sobre precios y me dijeron que porque HRS llena sus habitaciones, ofrecen una tarifa mejor que el hotel en sí. Un B & amp; B será diferente, por supuesto, pero el propietario que se basa en estos sitios web, sabe que va a mantener sus habitaciones llenas. La pequeña cuota que el propietario paga vale la pena si usted mira el cuadro grande. Tenía razón de que la gente no encontraría su propiedad a menos que estuviera en la lista. Ese es el punto. Los dueños de hoteles y B & amp; B's van a cancelar esas tarifas como costos de publicidad en sus impuestos de todos modos. Cualquier negocio necesita algún tipo de publicidad, y hacerlo en línea obtiene la mayor respuesta por su dinero.
No estoy seguro de cómo terminó esto en Trip Reports, en lugar de Europa General, donde más gente lo verá, pero ya que está aquí: En otro sitio de viajes, he visto informes que los hoteles guardar sus mejores habitaciones para aquellos que reservan directamente Con ellos y poner sus reservas de terceros en las habitaciones menos deseables, e incluso en los anexos, que, en un caso, era un par de puertas en un garaje.
Aquí está mi experiencia FELIZ con booking.com. Reservé una habitación para 3 noches en el centro de Miami hotel 11 meses de antelación. Era un lugar pequeño, sin nombre. Por booking.com, para este hotel, había una política de cancelación de 24 horas y no se requiere depósito, pero que estaba obligado a introducir un CC # para confirmar. OK, eso es bastante estándar. ¡¡Perfecto!! Yo tenía mi habitación cerrada por un fin de semana cuando el centro de Miami ya estaba lleno. Quizás una semana más tarde, miré mi banca en línea para descubrir el hotel (ahora usando un Brooklyn, dirección de negocios de Nueva York!) Había debitado mi cuenta para la estancia completa. No hay respuesta en el número de hotel de Miami cuando llamo. En pánico, llamé a booking.com. Algunos CSR me dijeron que lo examinarían. En 24 horas nos llamaron. El hotel había salido de negocios, pero que trabajan para conseguirme un reembolso. Me imaginé que nunca veré que $ 700 de nuevo y que sería una lección muy costosa. PERO, 48 horas más tarde los fondos estaban de vuelta en mi cuenta !! Me quedé muy aliviado y agradecido a booking.com, y tendrán un nivel muy alto de comodidad usarlos en el futuro ... aunque ... Admito que normalmente todavía buscando en Booking.com, luego en contacto con el hotel Directamente para ver si puedo conseguir una tarifa mejor. Pero siento que booking.com quiere proteger a sus clientes y su negocio y reputación.
La ventaja de usar booking.com es si usted permanece consciente de las fechas, hasta las últimas 24 horas antes de la llegada, puede cancelar sin penalidad. Lo suficientemente justo. Además no hay depósito. Pero llamar directamente al hotel tiene la posibilidad de obtener una tarifa más baja que la ofrecida por booking.com, que fue mi experiencia con un cierto B & amp; B en Londres.
@Roy - booking.com nivela sus tarifas de la habitación (usted puede escoger el presupuesto o las habitaciones de la opción del presupuesto no) así que no hay manera que pueden asignar uniformemente las habitaciones crappy a los clientes de reserva, especialmente si tienen holgura en el sistema (en ese caso, No les cuesta nada actualizar a alguien y darles una mejor experiencia para que se conviertan en clientes de repetición). Además, lo vería en los comentarios si había una diferencia perceptible en las expectativas de la gente y lo que realmente recibieron. Claro, la suite de luna de miel sólo puede ir a través del teléfono del hotel o canal del sitio web porque es una habitación de precio premium y el propietario no quiere descuento cuando no es necesario, pero eso no significa automáticamente que la gente de terceros sólo obtener Las habitaciones horribles (yo diría que conseguir un valor en línea con el precio pagado, y si no están de acuerdo, te rant en el sitio web).
Agnes, tengo que estar en desacuerdo sobre esto. Cuando la demanda es floja, los dueños de negocios aman a los terceros que les traen negocio; En las horas punta se convierten en un gasto innecesario. En cualquier momento, sin embargo, cualquier propietario de negocio competente va a favorecer a los clientes que vienen a él directamente, ahorrándolo al menos un 15 por ciento en gastos. Las habitaciones en la misma categoría a menudo varían considerablemente en cuanto a la condición y la ubicación. Las habitaciones indeseables pueden ser los que más necesitan renovación o pueden ser los más pequeños en el hotel o más grandes sobre un garaje al lado o en un cuarto piso anexo w / o ascensor al otro lado de la calle o al lado de un ruidoso ascensor , Sobre el muelle de recogida para las entregas de la mañana, etc. He visto muchas de estas quejas en la web. ¿Adivina quién obtiene la primera consideración por esas habitaciones?
No utilicé Booking.com, pero he usado la opción Priceline Name Your Own Price muchas veces. Me volvería a suponer hoteles busque en reservas de tercer partido la misma manera. Una vez reservé un hotel de 3.5 estrellas en Boston por $ 65 la noche. Que me dieron una habitación de matrimonio en un lugar muy agradable en Back Bay. Cuando llegamos nos pasaron a una habitación de matrimonio en una planta superior, donde la llave tenía que ser utilizado en los ascensores para llevarnos tan alto. Teníamos una vista impresionante. Estoy seguro de que la mujer que nos registró sabía que habíamos reservado en Priceline, y ella inició la actualización. Me registré lo que el precio normal de la habitación era, y nos pareció que era de $ 250 (en 2009). ¡¡Puntuación!!
Susan, he utilizado Booking.com en la mayoría de mi viaje para este Sept. ¿Por qué? Porque me dio "en un glace" Lo que quería / necesitaba saber. & Gt; Hoteles disponibles & gt; Precios & gt; ¿Dónde reservé mi billete usando booking.com? si y no. También me gustaría revisar el sitio web del lugar donde me alojaba y ver si el mismo precio se ofrecía. Si era ... adivina qué? Si booking.com era más barato, entonces yo los usé. También miré en otros lugares también, pero utilizar las herramientas a mano. Si no quieres pasar el tiempo / $$$ hacerlo, entonces usted podría pagar más. Pague ahora o pague más tarde, todo depende de usted. solo una nota. Nadie trabaja de forma gratuita y todo el mundo quiere un trozo de la tarta. Algunos más que otros. rastros felices.
También reservé via booking.com, et al, y encontramos en un par de ocasiones que terminé con & quot; habitación sólo & quot; Lo que significaba no hay desayuno gratis. Eso fue dicho al frente en reserva, pero tenía que tenía la sensación de ir a la página web del hotel y reservar directamente, no habría tenido que pagar por el desayuno. OTOH, en una ocasión me dieron la tarifa WIFI diaria renunció porque el hotel anunciado en booking.com que era gratis. Había reservado directamente, que habría tenido que pagar por WIFI. ¡¡¡Imagínate!!!