¿Hay alguien que tenga problemas de reserva de trenes?

Hemos comprado mes de Eurail pases Globales para nuestro viaje de junio. Algunos de nuestros viajes requieren reservas, y hemos estado en el sitio web de RailEurope para reservar estos. Nuestra orden fue colocada. Luego un par de días más tarde, cuando pensamos que estaríamos recibiendo la firma de UPS-entrega obligatoria de las reservas, en lugar de eso recibimos un correo electrónico. Indicó que su sistema aún no se ha actualizado para el verano, que todavía no se pueden enviar nuestras reservas, y nuestro pedido se mantiene en cola en el orden en que fue recibido. Pero eso fue hace 2 semanas y nos vamos en poco más de 2 semanas (para el viaje en tren para comenzar en alrededor de 4 semanas). ¿Hay alguien más experimentando esto? No sabemos cuánto tiempo más esperar antes de contactar con RailEurope ... y no sabemos qué tan exitosa será nuestra comunicación. ¿Alguna idea?

Ojalá hubiera una manera en que pudiéramos hacer que la gente leyera esto antes de recibir pases de tren.

ETA: Si te vas en 2 semanas pero no viajarás hasta 4 semanas, haz tu reserva cuando llegues. (A menos que sean para trenes nocturnos, en cuyo caso es probable que ya sea demasiado tarde)

Euraide le venderá tantas reservas como desee para tantos trenes como desee en el precio en Europa por una tarifa de procesamiento de $ 60. Vea www.euraide.com para los detalles y para su número de teléfono de los EEUU. Le sugiero que los llame y vea si ellos pueden ayudarle de manera oportuna. Si pueden, cancelen su pedido con Rail Europe.

Después de correos electrónicos y llamadas, pudimos llegar a la gente en Rail Europe. ¡Ellos confirmaron los boletos que han sido ingresados ​​en el sistema y los recibimos vía UPS en menos de 24 horas! Desafortunadamente, algunos de los trenes que esperábamos obtener reservados de antemano no se han introducido aún en el sistema, Así que compraremos solamente éstos una vez en Europa.