He aquí una actualización que espero que ayuda a todos los demás pobres Americano intentando utilizar el sitio web de RENFE para comprar billetes de tren para viajar en España.
Después de aproximadamente 6 horas de dithering on-line - el sitio web de RENFE es un verdadero "design-by-a-committee-of-idiots" Historia de éxito y tres conversaciones telefónicas con los agentes de servicio al cliente de RENFE - incluyendo una llamada de confrence con nuestro representante de tarjeta de crédito y un Gerente de Renfe nos dijeron: No podemos comprar boletos de RENFE en línea con una tarjeta de crédito de un banco americano. Intentamos, AMEX y VISA.
Nos dieron dos opciones:
1) Esperar unrtil llegamos a España y comprar los billetes en la estación de tren. Muy arriesgado y cancil fuera cualquier descuento de compra anticipada disponible.
2) Compra los boletos en una agencia de viajes. El Gerente no pudo proporcionar el nombre de ninguna agencia de viajes estadounidense con RENFE trabaja. ¡Sí claro!
Fuimos al Plan B.
Fuimos a RAILEUROPE y compramos los billetes deseados en 5 minutos.
No muss, sin problemas y aunque los billetes cuestan un poco más, tenemos 'em!
Espero que esto sea de ayuda para todos ustedes frustrados Yankees que han intentado ejecutar el guantlet RENFE sin mucho éxito.
Tom S.