Sitio web de Renfe: ¡Un clustershag real!
He aquí una actualización que espero que ayuda a todos los demás pobres Americano intentando utilizar el sitio web de RENFE para comprar billetes de tren para viajar en España.
Después de aproximadamente 6 horas de dithering on-line - el sitio web de RENFE es un verdadero "design-by-a-committee-of-idiots" Historia de éxito y tres conversaciones telefónicas con los agentes de servicio al cliente de RENFE - incluyendo una llamada de confrence con nuestro representante de tarjeta de crédito y un Gerente de Renfe nos dijeron: No podemos comprar boletos de RENFE en línea con una tarjeta de crédito de un banco americano. Intentamos, AMEX y VISA.
Nos dieron dos opciones:
1) Esperar unrtil llegamos a España y comprar los billetes en la estación de tren. Muy arriesgado y cancil fuera cualquier descuento de compra anticipada disponible.
2) Compra los boletos en una agencia de viajes. El Gerente no pudo proporcionar el nombre de ninguna agencia de viajes estadounidense con RENFE trabaja. ¡Sí claro!
Fuimos al Plan B.
Fuimos a RAILEUROPE y compramos los billetes deseados en 5 minutos.
No muss, sin problemas y aunque los billetes cuestan un poco más, tenemos 'em!
Espero que esto sea de ayuda para todos ustedes frustrados Yankees que han intentado ejecutar el guantlet RENFE sin mucho éxito.
Tom S.
Demasiado mal Tom .... muchos de nosotros no hemos tenido este tipo de problemas con el sitio web ..... el suyo es el primero que he oído hablar de esta naturaleza. Su afirmación de que usted no puede comprar en línea con una tarjeta de crédito estadounidense simplemente no es correcta .... probablemente una excusa de captura para tener que realmente arreglar un problema particular, a menos que hayan hecho algún tipo de cambio en la pareja pasada De semanas.
¡Oh, pero este post valió la pena si sólo para mi nueva frase - clustershag! Suena tan más digno que, ummm, ya sabes ... ;-)
Gracias, Tom LOL!
PS - Comprar billetes de ferrocarril desde sus sitios europeos puede ser un poco "probar"; La próxima vez, tal vez va a funcionar mejor - hay un montón de ebb-and-flow en estas cosas ...